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La comunicación interna

La comunicación interna

Autor: Jesús García Jiménez

Número de Páginas: 384

INDICE: NUEVOS ESCENARIOS DE LA COMUNICACIÓN INTERNA: . La nueva sociedad de la comunicación. La nueva cultura del trabajo. Los nuevos estilos de dirección... LA COMUNICACIÓN Y LA ORGANIZACIÓN DEL SISTEMA EMPRESA: . El sistema empresa. Los dos eventos de la comunicación interna. Los subsistemas intractuantes en la empresa. La comunicación, pauta organizativa del sitema... LA COMUNICACIÓN INTERNA Y LOS ENTORNOS DE LA EMPRESA: . Concepto y tipología de los entornos de la empresa. La comunicación interna y los ambientes de la empresa. Los flujos de la comunicación interna. La comunicación interna y la perspectiva vertical de la organización contemporánea. La comunicación interna en el sistema tecnológico de la empresa contemporánea... LA COMUNICACION INTERNA Y LOS ORGANIGRAMAS: . La semiótica comunicacional del organigrama. Tipos de organigrama. Principios de la organización estructural. La comunicación al servicio de los principios contractuales de la organización estructural... LA GESTIÓN DE LA COMUNICACIÓN INTERNA: . Los objetivos de la gestión de la comunicación interna. Los recursos de la comunicación interna. Principios gerenciales de la comunicación...

Comunicación interna

Comunicación interna

Número de Páginas: 64

Con este manual de comunicación interna se adquieren los conocimientos y las habilidades necesarias para llevar a cabo una adecuada gestión de dicha comunicación en las organizaciones actuales como medio para alcanzar los objetivos empresariales. Se dará a conocer los medios y herramientas a aplicar en las empresas para tratar los conocimientos que se encuentran en ella así como los instrumentos de comunicación más utilizados, aprendiendo a diseñar un plan de comunicación interna, controlar los procesos de comunicación informal,... ÍNDICE: Tema 1. La comunicación interna en la empresa. 1.1. Introducción 1.2. Concepto de comunicación 1.3. La comunicación empresarial 1.4. El plan de comunicación interna 1.5. La comunicación en las organizaciones multinacionales 1.6. Las organizaciones virtuales 1.7. El teletrabajo 1.8. Incidencias en el uso del correo electrónico Tema 2. Gestión del conocimiento. 2.1. Introducción a la gestión del conocimiento. Aproximación y consideraciones previas 2.2. El conocimiento 2.3. La gestión del conocimiento en la empresa 2.4. Las personas y la ventaja competitiva en la gestión del conocimiento 2.5. Herramientas utilizadas en la...

La comunicación interna en las organizaciones 2.0

La comunicación interna en las organizaciones 2.0

Autor: Iñaki Bustínduy

Número de Páginas: 88

Reflexionar sobre la comunicación en las organizaciones del siglo XXI requiere hacerlo desde un enfoque multidisciplinar. La adaptación de las empresas a la era del conocimiento es responsabilidad ineludible de directivos y profesionales de toda índole. Este carácter transversal exige que se involucren, sin excepción, todas las áreas de la compañía: la dirección estratégica, la gestión del capital humano, el marketing, los sistemas informáticos, etc. Todos los esfuerzos deben dirigirse hacia dos claves fundamentales sobre las que gravita la obra: situar a las personas en el centro y entender que la web 2.0 es el nuevo paradigma, imperante ya en la sociedad, de relación, de participación y de comunicación entre ellas. ¿Permitirá que su empresa se quede fuera de juego?

Guía fundamental de la comunicación interna

Guía fundamental de la comunicación interna

Autor: Cuenca, Joan , Verazzi, Laura

Número de Páginas: 134

¿Qué es la comunicación interna? ¿Cómo se compone el público interno? ¿Quién gestiona la comunicación interna? ¿Qué significa trabajar estratégicamente? ¿Cómo se realiza un diagnóstico? ¿Cómo se diseña un plan estratégico? ¿Cómo se establecen los objetivos de la comunicación interna? ¿Qué canales o medios internos son idóneos para la empresa en la que se trabaja? ¿Cómo se evalúa la gestión? ¿En qué casos es clave una gestión excelente? ¿Para qué sirve la comunicación interna? Este libro pretende responder esta y otras preguntas fundamentales con el objetivo de ser una guía básica para entender la disciplina.

Las Relaciones Públicas en la Comunicación Interna de la Banca Española

Las Relaciones Públicas en la Comunicación Interna de la Banca Española

Autor: Ma Carmen Carretón Ballester

Número de Páginas: 193

Tanto el dinamismo como la complejidad del entorno en el que las entidades bancarias operan, dificultan su nivel de competencia empujándolas obligatoriamente a adaptarse a él. Ante ese cambiante entorno, los bancos se caracterizan por actuar con una constante flexibilidad innovadora a la vez que con una constante responsabilidad social, no sólo para sobrevivir, sino además, para lograr ser altamente competitivos. El cambio, sin embargo, comienza por una reestructuración interna que necesariamente implica modificaciones en su capital humano. El adiestramiento, el reciclaje o la formación para el público interno, como uno de los activos más importantes de la banca, son iniciativas que hay que transmitir de la forma adecuada; el reconocimiento, la motivación, la comunicación interna o la conciliación familia-trabajo suponen serios compromisos que también hay que difundir y cumplir. El valor intangible de la comunicación, como política estratégica, alcanza, hoy en día, un lugar privilegiado en la banca española si se la compara con otros sectores de actividad. La gestión del conocimiento y la gestión de la comunicación empiezan a ser piezas clave de los bancos en...

Comunicación interna en la empresa

Comunicación interna en la empresa

Autor: Jaume Almenara Aloy (coord.), , Marina Romeo Delgado , Xavier Roca Pérez

Número de Páginas: 164

Esta obra pretende exponer de forma sistemática uno de los aspectos más importantes de las organizaciones modernas: su comunicación. En la sociedad del conocimiento, la acumulación de información es de suma importancia, pero esta información pierde todo su valor si no se transmite de forma adecuada. No cabe ninguna duda de que el fenómeno comunicativo puede calificarse como el sistema nervioso de la organización. En esta línea, los autores, en primer lugar, definen exhaustivamente la cuestión organizacional y, en segundo lugar, abordan esta realidad desde la perspectiva de una comunicación integral. Por medio de esta obra, los lectores aprenderán a concebir de manera efectiva las relaciones que pueden llevar a una empresa al éxito o al fracaso en un momento determinado.

Más allá de la comunicación interna

Más allá de la comunicación interna

Autor: Joan Elías , José Mascaray

Número de Páginas: 306

« Muchas de nuestras empresas tienen pendiente la asignatura de lograr en sus empleados mayor numero de contribuciones. Una de las condiciones basicas para ello es realizar una inteligente comunicacion interna que permita lograr un sentido de direccion y de union entre todas las personas que trabajan en ella. Este libro ofrece pautas y estrategias muy valiosas para ese empeno. Luis Maria Huete, IESE, Universidad de Navarra.

Comunicación interna

Comunicación interna

Autor: Federico Gan Bustos , Jaumen Triginé i Prats

Número de Páginas: 33

Introducción. Instrumento: cuestionario de análisis de la comunicación interdepartamental. Modelo: cuestionario de análisis de la comunicación interdepartamental. Instrumento: guía para ofrecer información sistemática al equipo. Modelo: guía para ofrecer información sistemática al equipo. Instrumento: guía para la inversión de comunicación con su equipo. Modelo: guía para la inversión de comunicación con su equipo. Instrumento: guía de su perfil de jefe comunicador.

Comunicación Interna Integrada

Comunicación Interna Integrada

Autor: Manuel Tessi

Número de Páginas: 108

Este libro presenta tres ejes fundamentales: liderazgo, sentido y gestión, en dodne su autor propone un sistema para alinear a las empresas a través de la comunicación interna integrada.

Comunicación 360: herramientas para la gestión de comunicación interna e identidad

Comunicación 360: herramientas para la gestión de comunicación interna e identidad

Autor: Diego Apolo Buenaño , Hernán Murillo Bustillos , Gabriela García Moreno

Número de Páginas: 100

Presentación: Darío Ramos Grijalva MsC. Cuando una obra se realiza sin más pretensiones que la de ser un instrumento que avive el conocimiento y la investigación, pero por sobre todo el juicio crítico sobre el apasionante mundo de la comunicación, siempre será motivo de encomiable aprecio. El dilucidar sobre comunicación en toda su dimensión, en lo estratégico, en lo investigativo, en lo visual y demás ámbitos es un cometido necesario, hoy más que nunca, para los que estamos involucrados en la academia, ya sea como docentes, estudiantes e instituciones. Lo dicho en esta pequeña gigante obra permite comprender los diferentes modelos, teorías, tradiciones y escuelas de pensamiento que desde las distintas disciplinas se ha intentado explicar el fenómeno comunicacional a lo largo del siglo XX y parte del XXI, sobre la base de los supuestos de los fundadores de las teorías de la comunicación. De no haber sido este ámbito o campo concreto del conocimiento, -tal como lo acentúan los realizadores de esta obra-, abordada desde distintas disciplinas como el abordaje político del cientista Harold Laswell, la investigación empírica del sociólogo Paul Lazarsfeld, los...

Comunicación interna total

Comunicación interna total

Autor: Joan Cuenca , Laura Verazzi

Número de Páginas: 230

Un recorrido completo por el universo de la comunicación interna. Una lectura entretenida que presenta los cambios en el contexto estratégico en el que están operando los departamentos de comunicación actuales: la necesidad de innovación y de capacidad de dar respuesta a un entorno aceleradamente cambiante; los nuevos perfiles, estilos de vida y requisitos personales de las nuevas generaciones de empleados; la creciente importancia del valor de la marca y de la reputación corporativa; y, finalmente, los efectos que tiene la tecnología sobre esta función. Paso a paso, la obra va invitando al lector a conocer los acuerdos, las discusiones y las claves para la planificación, diseño y medición de proyectos estratégicos de comunicación interna.

Comunicación interna en la práctica

Comunicación interna en la práctica

Autor: Manuel Tessi

Número de Páginas: 264

¿Qué hacen las organizaciones que se destacan en Comunicación Interna? Las prácticas de vanguardia demuestran que la comunicación en el ámbito laboral alcanza logros profundos cuando se gestiona de manera transversal, con estrategias que conciben a los distintos niveles de la organización como emisores de mensajes y no sólo como receptores de información. La experiencia demuestra que hay dos actores claves que inician este proceso: la dirección de la empresa -cuando percibe el impacto que este enfoque tiene en el cuadro de resultados- y el área responsable de comunicaciones -cuando avanza hacia roles consultivos, para potenciar las habilidades comunicativas de todos los integrantes de la empresa. El libro presenta las distintas instancias de este enriquecedor proceso, resumidas en siete premisas, ilustradas con casos exitosos de diferentes países. Manuel Tessi es pionero en la gestión profesional de Comunicación Interna. Comenzó su labor a fines de los ‘80s y se focalizó de manera exclusiva en esta materia. En 1994 fundó INSIDE, consultora de Comunicación Interna Integrada, aún cuando las organizaciones apenas invertían en esta especialidad. A través del...

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Diagnóstico de la Comunicación Interna en una Institución de Nivel Superior

La presente investigación tiene como objetivo principal diagnosticar la comunicación interna de la UDLAP, con base a la estructura organizacional de la institución, se identificaron las redes y flujos de comunicación entre los individuos que la conforman. De igual manera se detecto como se lleva a cabo este proceso; es decir, quién envía información a quién y por qué canal. A partir de este análisis se elaboró un cuestionario con los indicadores para medir el nivel de satisfacción que poseen las autoridades con respecto a la calidad de la información y los medios de comunicación empleados en la institución. Dado que la escasa participación por parte de las autoridades, existe la limitación de generalizar la información obtenida sobre la comunicación interna, sin embargo este estudio exploratorio nos permite dar una aproximación en la estructura de la comunicación interna como de la satisfacción de la misma.

Marketing interno y comunicación en la empresa

Marketing interno y comunicación en la empresa

Autor: César de la fuente Chico

Número de Páginas: 91

• Conocer los elementos y procesos propios de la comunicación empresarial, como caso especial de la comunicación en general. • Establecer planes de comunicación internas, aplicados a diferentes entornos organizativos. • Saber qué ventajas tiene el uso de las técnicas de Marketing hacia el interior de las empresas. • Saberquéeslagestióndeconocimientoycómoseusaenelentornoempresarial. • Manejar las principales herramientas de gestión del conocimiento. • Conocerquébarreraspuedenimpedirunacorrectagestióndelconocimiento. UD1.Marketing interno y comunicación en la empresa 1. Concepto de comunicación 1.1. Elementos del proceso comunicativo 1.2. Tipos de comunicación 2. La comunicación empresarial 2.1. La comunicación interna en la empresa 3. El plan de comunicación interna 4. La comunicación en las organizaciones multinacionales 5. Las organizaciones virtuales 6. El teletrabajo 7. Incidencias en el uso del correo electrónico 8. Qué es, qué no es y qué puede ser el marketing interno 8.1. Marketing interno 8.2. Marketing interno y recursos humanos 8.3. El marketing interno como auxiliar para el desarrollo de la estrategia social de la empresa UD2.Gestión...

La comunicación en la empresa y en las organizaciones

La comunicación en la empresa y en las organizaciones

Autor: Antonio Lucas Marín

Número de Páginas: 236

La nueva sociedad de la información; Teorías de la organización y comunicación; Cultura y comunicación en las organizaciones; El estudio de la comunicación en las organizaciones: la comunicación personal; La comunicación mediada y colectiva en las organiz

Comunicación Organizacional Interna: Proceso, Disciplina y Técnica

Comunicación Organizacional Interna: Proceso, Disciplina y Técnica

Autor: Horacio Andrade

Número de Páginas: 122

El autor aborda la comunicación organizacional interna desde su experiencia profesional y académica de treinta años en el sector. En el libro defiende que no existen soluciones universales, sino trajes a medida para cada empresa y organización, y esta convicción la razona en la necesidad de la comunicación para las organizaciones y en la forma de llevar a la práctica la estrategia de comunicación interna como medio para reforzar e integrar sus componentes. Asimismo, incluye algunos temas de interés para el futuro, como la comunicación desde la óptica de la administración de los recursos simbólicos. Sin duda, un texto de referencia para quienes se acercan a la comunicación interna con un afán práctico pero con el rigor científico y universitario de su autor.

Comunicación interna en la empresa

Comunicación interna en la empresa

Autor: Asociación Española de Dirección y Desarrollo de Personas

Número de Páginas: 200

Si preguntamos a un cliente qué espera de una consultora de comunicación, hay siempre dos respuestas coincidentes. Una, que aporte experiencia y, otra que sea capaz de ir por delante de las necesidades, marcando el camino, ayudando a encontrar soluciones. En cierta medida este es un libro encaminado a dar respuesta a esas dos demandas de las empresas. Es cierto que en comunicación, como en casi todas las actividades profesionales, la diferencia la marca muchas veces el cómo y no el qué. Un médico opera igual que otro, pero uno te salva y otro no. Un abogado defiende parecido a otro, aplicando las mismas leyes, pero con uno te absuelven y con el otro te condenan. La diferencia no está en qué hace cada uno, sino en que uno lo hace bien y el otro mal. En comunicación pasa lo mismo. Un libro como este no puede descubrir América, ni inventar la rueda, ni puede enseñar el cómo hacer cada trabajo en cada empresa, porque en eso reside el buen hacer del profesional; pero sí puede, y eso hemos pretendido, llamar la atención sobre los caminos a seguir, sobre los principales errores, sobre las cosas que no hay que olvidar nunca. Los empleados son uno de los pilares fundamentales ...

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Influencia de la comunicación interna en la identidad corporativa de los públicos internos de la empresa de telecomunicaciones "Cable Visión Perú"

Autor: Leydi Karina Castañeda Garrido

Esta investigación tuvo como finalidad, determinar la influencia de la comunicación interna en la identidad corporativa del público interno de la empresa de telecomunicaciones "Cable Visión Perú", para ello se utilizó el diseño no experimental transversal cuantitativa de alcance correlacional causal. Para poder realizar dicho estudio se contó con una muestra de todos los colaboradores de la empresa que hacen un total de 104 personas, distribuidos en 11 áreas. Para la recolección de los datos se aplicó una encuesta la cual constó con 3 dimensiones en la variable "comunicación interna" y 2 dimensiones para la variable "identidad corporatia" la cual hicieron un total de 62 preguntas. El método estadístico utilizado fue Chi2 de Pearson, en la cual se identificó, que la identidad corporativa se correlaciona de manera significativa con la comunicación interna. Asimismo, a través del análisis Tau-b de Kendall, se obtuvo resultados que demostraron que si existe influencia de la comunicación interna en la identidad corporativa de la empresa telecomunicaciones "CAble Visión Perú". Finalmente el estudio dilucidó que el deficiente tratamiento de la comunicación es un...

Micropoderes : comunicación interna para empresas con futuro

Micropoderes : comunicación interna para empresas con futuro

Autor: Núria Vilanova Giralt

Número de Páginas: 144

En un contexto en que no existe poder que no pueden zarandear y tumbar los grupos humanos, cuando cada persona es más responsable y capaz que nunca... la comunicación adquiere una importancia clave en la gestión de las compañías...

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Estrategias de comunicación interna en bibliotecas académicas

Autor: Alejandra Domínguez Covarrubias

"La comunicación interna en bibliotecas académicas es fundamental para un óptimo funcionamiento y calidad en la atención a usuarios. En esta investigación se analiza la convergencia entre el proceso de comunicación, la comunicación organizacional, las tecnologías de información y comunicación, así como las estrategias de interacción entre bibliotecarios. El objetivo principal es identificar las diferentes necesidades de comunicación interna, así como identificar qué tecnologías de información Web 2.0 pueden ser útiles para mejorar la interacción del personal y probar su uso en una biblioteca académica."--H. iv.

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Análisis de comunicación interna, basado en el flujo de comunicación vertical, en el departamento de manufactura

Esta investigación, es el estudio de la comunicación interna, basado en el flujo de comunicación vertical, que se maneja en el Departamento de Manufactura de la empresa Animatronix S.A de C.V. Los resultados obtenidos mostraron algunas fallas en la comunicación, como la escasez de canales formales y la falta de confianza en la comunicación ascendente vertical; también se encontró que la retroalimentación no es del todo buena, ya que falta comunicarles a los empleados sobre su desempeño y qué se espera de ellos en su trabajo.

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Claves para la comunicación interna de las empresas

Autor: Ricardo Velilla Barquero

Número de Páginas: 230

La comunicación es, fundamentalmente, un asunto entre personas: afecta a los comportamientos personales, pero también a los aspectos organizativos de las agrupaciones en las que tales personas actúan. Calidad de la vida laboral y calidad de los productos y servicios generados están siempre afectados de alguna forma por la comunicación interna, de tal manera que una efectiva comunicación interna se ve claramente que es un elemento clave para el éxito de cualquier organización. Sin embargo, es todavía insuficiente el tratamiento que se le da a la comunicación interna, especialmente en el ámbito de las pequeñas organizaciones. A menudo, la atención de los directivos se centra, de manera casi exclusiva, en lo que está pasando 'ahí afuera': en la comunicación externa, prestando poca atención a lo que está sucediendo dentro de casa. Por ello creemos que es necesario explicar y difundir los conceptos esenciales de la comunicación interna en tales organizaciones, haciendo hincapié en su aplicabilidad para su desarrollo y mejora.

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Estilo directivo y comunicacion interna en la empresa informativa colombiana

Autor: Angela Preciado Hoyos , Maria Fernanda Monsalve Gomez

Número de Páginas: 169

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