Descargar Libros y Ebooks (PDF / EPUB)

Tu Club de descargas de libros completos gratuitos

Buscar Libro Gratis.....

Hemos encontrado un total de 40 libros disponibles para descargar
Técnicas de venta y negociación

Técnicas de venta y negociación

Autor: MARÍA JOSÉ ESCUDERO SERRANO

Número de Páginas: 274

Este libro desarrolla los contenidos del módulo profesional de Técnicas de Venta y Negociación del Ciclo Formativo de grado superior de Gestión de Ventas y Espacios Comerciales, perteneciente a la familia profesional de Comercio y Marketing, según el Real Decreto 1573/2011, de 4 de noviembre, de enseñanzas mínimas, y la Orden ECD/320/2012, de 15 de febrero, por la que se establece el currículo del título correspondiente. Asimismo, el módulo profesional de Técnicas de Venta y Negociación (cód. 0929) está asociado a las siguientes Unidades de Competencia: Realizar la venta de productos y/o servicios a través de los diferentes canales de comercialización (cód. UC0239_2) y Obtener y procesar la información necesaria para la definición de estrategias y actuaciones comerciales (cód. UC1000_3). La materia se ha distribuido en ocho unidades: • Unidad 1. El mercado y los sistemas de venta. • Unidad 2. El consumidor y sus derechos. • Unidad 3. La comunicación en ventas. • Unidad 4. Cualidades y funciones del vendedor. • Unidad 5. Venta personal de productos y servicios. • Unidad 6. Negociación y cierre de la venta. • Unidad 7. Gestión de reclamaciones y...

Técnicas de venta. COMT0112

Técnicas de venta. COMT0112

Autor: Antonio Viciana Pérez

Número de Páginas: 266

Libro especializado que se ajusta al desarrollo de la cualificación profesional y adquisición de certificados de profesionalidad. Manual imprescindible para la formación y la capacitación, que se basa en los principios de la cualificación y dinamización del conocimiento, como premisas para la mejora de la empleabilidad y eficacia para el desempeño del trabajo.

Técnicas de venta. COMT0411

Técnicas de venta. COMT0411

Autor: Antonio Viciana Pérez

Número de Páginas: 266

Libro especializado que se ajusta al desarrollo de la cualificación profesional y adquisición de certificados de profesionalidad. Manual imprescindible para la formación y la capacitación, que se basa en los principios de la cualificación y dinamización del conocimiento, como premisas para la mejora de la empleabilidad y eficacia para el desempeño del trabajo.

Técnicas de venta

Técnicas de venta

Autor: Vértice

Número de Páginas: 298

El alto grado de profesionalización que caracteriza a la empresa moderna también se ha extendido al ámbito puramente comercial. Este libro desvela cómo actúan los nuevos vendedores de éxito, empezando por el conocimiento profundo del mismo proceso de venta, descrito paso a paso, y terminando en servicios de atención al cliente, como los de seguimiento y fidelización o los de gestión de quejas y reclamaciones. 1. Procesos de venta 2. Aplicación de técnicas de venta 3. Seguimiento y fidelización de clientes 4. Resolución de conflictos y reclamaciones propios de la venta

Técnicas de venta. COMV0108

Técnicas de venta. COMV0108

Autor: Antonio Viciana Pérez

Número de Páginas: 308

Libro especializado que se ajusta al desarrollo de la cualificación profesional y adquisición de certificados de profesionalidad. Manual imprescindible para la formación y la capacitación, que se basa en los principios de la cualificación y dinamización del conocimiento, como premisas para la mejora de la empleabilidad y eficacia para el desempeño del trabajo.

UF0031 - Técnicas de venta

UF0031 - Técnicas de venta

Autor: SOLEDAD CARRASCO FERNÁNDEZ

Número de Páginas: 188

En un contexto en que el sector comercial es pilar fundamental de la economía, las técnicas de venta se presentan como herramientas imprescindibles para lograr que necesidades y deseos de los consumidores se materialicen en acciones de compra. Vender consiste en persuadir a los demás a comprar y dominar este arte es esencial para todo profesional de la venta. Este manual aborda todas las técnicas al alcance de los vendedores, desde que se constata la existencia de una necesidad en el mercado hasta que la compra se lleva a efecto. Así, procesos de venta, aplicación de técnicas, seguimiento y fidelización de clientes, resolución de conflictos y reclamaciones propios de la venta son algunos de los aspectos tratados con rigor, sencillez y claridad. Numerosos gráficos, tablas y supuestos prácticos completan el estudio exhaustivo que se realiza sobre las técnicas de venta empleadas en la actualidad, desde las más tradicionales hasta las que se apoyan en las tecnologías más recientes e innovadoras. La obra responde exactamente al contenido curricular y normativo definido en los Reales Decretos que regulan los diferentes certificados de profesionalidad en los que se integra ...

Técnicas de venta. Manual teórico

Técnicas de venta. Manual teórico

Autor: Luis Mañas Viniegra

Número de Páginas: 144

El presente volumen incluye los contenidos fundamentales para la impartición del programa docente “Técnicas de venta“. El material se ha diseñado para servir de apoyo en cualquier actividad destinada al aprendizaje de sus competencias profesionales. La e

Venta técnica

Venta técnica

Autor: DAVID PÉREZ FERNÁNDEZ , RAFAEL GONZÁLEZ TABARES

Número de Páginas: 232

Este libro desarrolla los contenidos del módulo profesional de Venta Técnica, del Título Profesional de Técnico en Actividades Comerciales, perteneciente a la familia profesional de Comercio y Marketing, según el Real Decreto 1688/2011, de 18 de noviembre, así como los añadidos con posterioridad por las distintas comunidades autónomas en sus respectivos currículos. La obra, estructurada en siete unidades, introduce al lector en la «venta compleja» (la que se aleja bastante del mero despacho de productos o de la venta en autoservicio), un tipo de venta especializada necesaria tanto en la comercialización de bienes industriales o en la de productos tecnológicos y de alta gama, como en la de servicios intangibles e inmuebles. Todos estos son tipos de venta que se apoyan en las técnicas de gestión comercial vía telefónica conocidas como telemarketing. Cada unidad consta de un breve texto introductorio y de un contenido explicativo posterior en el que el alumno podrá encontrar fotos, figuras, gráficos, documentos y mapas conceptuales. Además, el texto incluye gran cantidad de actividades propuestas y finales (tipo test, de comprobación, para completar, casos...

Técnicas de venta online. Manual teórico

Técnicas de venta online. Manual teórico

Autor: Luis Mañas Viniegra

Número de Páginas: 136

El presente volumen incluye los contenidos fundamentales para la impartición del programa docente “Técnicas de venta online“. El material se ha diseñado para servir de apoyo en cualquier actividad destinada al aprendizaje de sus competencias profesionales

El arte de vender libros

El arte de vender libros

Número de Páginas: 183

"Hay muchas formas de vender libros, aunque no todas son igualmente efectivas. Se puede atender a los clientes desde el otro lado del mostrador, o acompañar a la persona que requiere una obra en la búsqueda del solitario ejemplar que sobrevive en el anaquel más remoto, o consultar por medios electrónicos la variedad de títulos sobre un tema, pero mientras más sensible sea el librero a las necesidades del posible comprador mejor será la atención que pueda darle. Y es que las librerías son mucho más que meras tiendas abiertas al público: son verdaderos centros de servicio a los que la gente acude en busca de ejemplares pero también de consejo e información. A través del diálogo de venta, el personal de la librería puede conocer en profundidad las necesidades y deseos de quienes los visitan, para luego ofrecer los productos que mejor satisfagan a cada cliente y así ampliar tanto las ventas de hoy como las de mañana. La atención al cliente es entonces no sólo un servicio concreto sino parte de una estrategia comercial más amplia, encaminada a fortalecer la salud financiera de las empresas cumpliendo además la vocación última dé todo librero: difundir el...

Técnicas de venta

Técnicas de venta

Autor: Mónica Míguez Pérez

Número de Páginas: 109

Este manual se corresponde con el módulo de 'Técnicas de Venta' del certificado de profesionalidad de la ocupación de 'Dependiente de Comercio', según el Real decreto 1393/1995. En este manual, que Ideaspropias Editorial le presenta, se abordan temas referentes a las características de los productos, la identificación de las necesidades del cliente, la planificación de una venta, la presentación y la argumentación de la misma, así como el modo de refutar una objeción y el cierre de la venta y sus técnicas. El objetivo del manual es utilizar eficazmente las técnicas de venta orientadas al desarrollo y cierre de la misma. Los destinatarios a los que va dirigido este material didáctico son aquellos trabajadores que se dedican a esta profesión o deseen hacerlo en el futuro. Con él lograrán ampliar sus conocimientos en técnicas de venta, pudiendo llegar a obtener una titulación reconocida por el Sistema Nacional de Cualificaciones.

Realización de la actividad de venta técnica

Realización de la actividad de venta técnica

Autor: 'Ideaspropias Editorial'

Número de Páginas: 328

Los sistemas de comunicación que se aplican en la empresa se diferencian de los demás en que su función es poner en contacto al cliente con el entramado organizativo de la misma, para así vender sus productos. Asimismo, las dimensiones de las empresas son cada vez mayores y las comunicaciones internas se convierten en un asunto de primer orden. Como consecuencia de esto han surgido distintas herramientas de comunicación interna con el fin de facilitar la transmisión de información entre los empleados y los directivos. Con este material didáctico, el lector podrá adquirir los conocimientos necesarios que le permitirán utilizar eficazmente las técnicas de venta orientadas a los procesos de negociación y seguimiento del cliente. Ideaspropias Editorial desarrolla este manual de formación para todas aquellas personas que se dedican a esta labor o deseen hacerlo en el futuro. Con este material didáctico lograrán ampliar sus conocimientos acerca de la citada ocupación de 'Agente Comercial' y podrán llegar a obtener una titulación reconocida por el Sistema Nacional de Cualificaciones. Los contenidos que se presentan en este manual se corresponden con el módulo...

Técnicas Prácticas de Venta Y Negociación

Técnicas Prácticas de Venta Y Negociación

Autor: Francisco J. Ruiz Torre

Número de Páginas: 225

En el mundo competitivo de hoy un vendedor no puede salir a la calle y ponerse a improvisar. Eso es de tontos. En este libro he agrupado las diferentes técnicas de venta básicas y avanzadas así como un repaso por las técnicas de negociación para que el vendedor aprenda y reflexione sobre las mejores armas para conseguir relacionarse con los clientes, conseguir su confianza, presentar una solución apropiada y conseguir la venta, que es para lo que realmente nos pagan.

Técnicas de la venta minorista

Técnicas de la venta minorista

Autor: Ediciones Díaz de Santos S.A.

Número de Páginas: 216

La gestión de una pequeña empresa minorista implica mucho más que saber comprar y saber vender; en la actualidad, requiere una visión estratégica que permita posicionar eficazmente el negocio ante la creciente, y muchas veces despiadada competencia.INDICE: Indice de figuras. Indice de guías de trabajo. Al lector. Visión general. Visión de marketing. Visión del entorno competitivo. Visión de la estrategia competitiva. Visión orientada a la productividad.

El vendedor excelente

El vendedor excelente

Autor: Elena Rubio

Con un enfoque eminentemente práctico, este libro desarrolla paso a paso un curso de formación de ventas que combina las técnicas más clásicas con las aportaciones teóricas más recientes de la psicología social sobre la comunicación, la negociación y la resolución de conflictos.

Técnicas de venta. UF0031.

Técnicas de venta. UF0031.

Autor: Carmen Arenal laza

Número de Páginas: 154

Este Manual es el más adecuado para impartir la UF0031 "Técnicas de venta" de los Certificados de Profesionalidad, y cumple fielmente con los contenidos del Real Decreto. Puede solicitar gratuitamente las soluciones a todas las actividades y al examen final en el email tutor@tutorformacion.es Capacidades que se adquieren con este Manual: - Aplicar las técnicas adecuadas a la venta de productos y servicios a través de los diferentes canales de comercialización distinto de Internet. - Aplicar las técnicas de resolución de conflictos y reclamaciones siguiendo criterios y procedimientos establecidos. - Aplicar procedimientos de seguimiento de clientes y de control del servicio postventa. Índice: Procesos de venta 6 Introducción 7 Tipos de venta 8 La venta presencial y no presencial: similitudes y diferencias. 8 La venta fría 9 Ventas en establecimiento comercial 10 Venta sin establecimiento comercial 12 La venta no presencial: venta telefónica, internet, catálogo, televenta, otras. 12 Fases del proceso de venta 14 Aproximación al cliente, desarrollo y cierre de la venta 15 Fases de la venta no presencial. Diferencias y similitudes con la venta presencial. 20 Conocimiento...

Dirección de ventas

Dirección de ventas

Autor: Sandra Tena Monferrer , Javier Sánchez García , Diego Monferrer Tirado , Miguel Ángel Moliner Tena , Juan Carlos Fandos Roig , Marta Estrada Guillén , Lluis José Callarisa Fiol

Número de Páginas: 400

En esta obra se desglosan las funciones del vendedor moderno bajo la óptica del marketing relacional. Para ello, de manera adicional a la figura del comercial, este manual describe también el papel y las funciones del director de ventas, figura clave en la planificación, ejecución, control y evaluación de los planes comerciales de las empresas. En concreto, el manual se estructura en tres grandes partes temáticas. En la parte primera se analizan las ventas en el entorno actual. Seguidamente la parte segunda se centra en las técnicas de venta, desarrollando las funciones y tareas del vendedor desde la óptica del marketing relacional, y definiendo su metodología de trabajo. Finalmente, la parte tercera está dedicada a la dirección de ventas y en ella se describen las funciones directivas del responsable de ventas de una empresa o de una zona comercial. Al final de cada capítulo se incluye un contenido adicional de carácter práctico que persigue incitar al debate y a la reflexión acerca de los conceptos y teorías expuestos.

Vender Más y Mejor

Vender Más y Mejor

Autor: Raúl Sánchez Gilo

¡SEGUNDA EDICIÓN AMPLIADA! ¿Quieres aprender a vender cualquier producto? ¿Diferenciarte de tu competencia y no tener que competir por precio? ¿Vender más y fidelizar a tus clientes? Este libro responde a tus preguntas. “Es un libro excelente que nos da una visión muy completa de lo que es la venta en todo su conjunto.” “Muy fácil lectura, un libro de ventas diferente” “Este libro debería leerlo cualquier persona que se vaya a dedicar a la venta”. “Una lectura muy entretenida” “De obligada lectura. Ayuda a comprender mejor a tu cliente y a conocerte a ti mismo” “Contiene los elementos fundamentales que cualquier vendedor necesita conocer.” “Muy interesante tanto para vendedores como para el público en general.” ¡Segunda Edición! Incluye el capítulo extra “El Misterio de la portada”. Vender de manera inteligente es un saber antiguo que hoy hemos complicado un poco más, con las nuevas tecnologías y mil cosas más. Este libro enseña a vender más allá de todo eso. Un libro muy entretenido, fácil de leer, que te inspirará y motivará.Aprende en poco tiempo lo que lleva años descubrir. Ya seas un principiante o tengas experiencia en...

Las Ventas Iniciales

Las Ventas Iniciales

Autor: Max Police

Número de Páginas: 50

Quieres aumentar el crecimiento de su negocio y tener un montón de ganancias en menos tiempo de lo que tendría que utilizar fantásticas técnicas de venta!Cualquier negocio se basa en la venta de su producto y el beneficio que obtienen de él. Es esencial utilizar técnicas de venta brillantes para aumentar el beneficio y el crecimiento del negocio.Tenemos que entender los fenómenos del propósito de venta para aumentar nuestro negocio y obtener algún beneficio atractivo esta guía le ayudará mucho con eso, ya que explica las técnicas y estrategias más vendidas para procesarlosEn esta guía, encontrará -Proceso de ventas-Pasos del proceso de ventas-El método más eficaz para mejorar su proceso de ventas-Modelo sobre cómo mapear el proceso de ventas-Proceso de ventas Errores comunes-El sentido común importa muchoNo esperes a ver tu edición ahora.

Psicología y técnica de la conversación de venta

Psicología y técnica de la conversación de venta

Autor: Jan L. Wage

Número de Páginas: 221

"El objetivo de la venta es crear, profundizar, acrecentar y mantener relaciones productivas y duraderas con clientes satisfechos." "Cuando el cliente, en una mirada retrospectiva, ve con satisfacción la compra que ha realizado, la técnica de venta empleada se ha de valorar como correcta y legítima. " Sobre la base de estos "artículos de fe" y con el apoyo de abundantes ejemplos de conversación tomados de la realidad, el autor ofrece a los lectores un sinnúmero de pautas de comportamiento muy prácticas en el trato con los clientes.

Procesos de venta

Procesos de venta

Autor: MARÍA JOSÉ ESCUDERO SERRANO

Número de Páginas: 348

Este libro desarrolla los contenidos del módulo profesional de Procesos de venta, del Ciclo Formativo de grado medio de Actividades Comerciales, perteneciente a la familia profesional de Comercio y Marketing, según el Real Decreto 1688/2011 de enseñanzas mínimas y la Orden ECD/ 73/2013, por la que se establece el currículo del título correspondiente. Asimismo, el módulo profesional de Procesos de venta (cód. 1232 está asociado a la Unidad de Competencia: Realizar la venta de productos y/o servicios a través de los diferentes canales de comercialización (cód. UC0239_2). Los contenidos teóricos se exponen junto con casos prácticos resueltos y actividades propuestas para que los alumnos puedan ir aplicando los conocimientos adquiridos. También se incluyen, al final de cada unidad, actividades de comprobación y de aplicación, tanto para trabajo individual como para trabajo en equipo, con el fin de que el alumno pueda verificar si ha asimilado la materia de manera correcta. Al mismo tiempo, los recursos para el profesor incluyen una programación del módulo, la solución de las actividades del libro para facilitar la realización de las actividades y material de apoyo ...

Últimos libros y autores buscados