Calidad Total en la Atención Al Cliente

Heinz D. Kurz traza una ruta que parte del surgimiento de la economía en la antigua Grecia hasta los avances más recientes como la teoría de juegos. Inicia desde los antiguos, los escolásticos y los mercantilistas; examina el pensamiento clásico, la obra de Marx y las ideas socialistas; logra hilar el desarrollo de las ideas vinculadas con el marginalismo y la teoría del equilibrio social; pone en debate los argumentos del utilitarismo y la teoría de bienestar, y explora el trabajo de economistas eruditos como Adam Smith, Joseph A. Schumpeter, François Quesnay, Kenneth Arrow, Alfred...

Indice general por ley y reglamento. Indice temático correlacionado. Es ideal para estudiantes o profesionales, en seminarios, eventos o reuniones de trabajo, gracias a su fácil manejo. Su máxima cualidad, aparte de contener las correlaciones artículo por artículo en el texto legal, es el precio y el tamaño; además, no se deshoja como otras obras semejantes en el mercado. Contiene además una selección de casos prácticos.

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En esta edici n de 25 aniversario revisada y actualizada, John C. Maxwell revela c mo desarrollar la visi n, el valor, la influencia y la motivaci n necesarias para ser l deres exitosos. Hace veinticinco a os, John Maxwell public el libro que transform para siempre nuestra forma de pensar ver el liderazgo. Desarrolle el l der que est en usted revolucion la manera en que se forman los l deres y en el proceso vendi m s de un mill n de ejemplares en ingl s. Ahora, John Maxwell regresa a su obra cl sica para incluir ideas de liderazgo y pr cticas que ha aprendido en las d cadas subsecuentes a la...