Cómo actuar ante un conflicto : 50 reglas útiles de fácil uso

Todos estamos cada día más inmersos en situaciones de conflicto. Pero es posible que los recursos que hayamos adquirido en nuestro proceso de socialización no sean suficientes para afrontar las muy diversas situaciones de interacción social y controversia del mundo actual. A partir de lo que se conoce como el conflict management o gestión de conflictos, Aprender a resolver conflictos presenta diversas herramientas de utilidad práctica demostrada para mejorar nuestras habilidades sociales y explica las claves, en muchos casos novedosas, para comprender y hacer frente a situaciones de...

¿Puede la ciencia ayudarnos en la gestión de conflictos? Claves para comprender la naturaleza del conflicto, enfoques emergentes y herramientas para su gestión. Vivimos en un mundo que cambia a gran velocidad, una sociedad marcada por los conflictos, la inseguridad. Aprender a gestionar adecuadamente nuestros conflictos es una práctica social indispensable en nuestro entorno profesional y humano. Josep Redorta lleva ya algunas décadas estudiando y observando los conflictos. Ha escrito sobre ello de manera clara, concisa, lúcida y siempre práctica. En esta obra aborda la naturaleza y la ...

12 pasos para transformarse en un jefe entrenador es un libro-cuaderno para ayudarlo a convertirse en un efectivo entrenador de su gente.

"Trade Policy Reviews" analyze the trade policies and practices of every member of the World Trade Organization. As well as analyzing by sector and by trade measure, the reports also look into the country s wider economic environment. The reviews consist of three main parts: an independent report by the WTO secretariat, a report by the government, and the concluding remarks by the chair of the WTO s Trade Policy Review Body following discussion of the review by the WTO membership. A key trade facts section at the front of the review provides a handy visual overview of the country s major...

La Ventaja del Marketing de Asociados es parte de una serie llamada La Ventaja de las Redes Sociales. Es una guía para cualquier nivel de vendedor en línea, ya sea que recién comienzas en el marketing de asociados o si ya eres un profesional, esto será también de gran utilidad. El marketing de asociados es un tipo de marketing en base a desempeño en el cual un negocio recompensa a sus asociados por cada cliente traído por los esfuerzos de marketing en línea del asociado. ¡Alcanzar la libertad financiera puede ser sencillo! Te proporcionamos la obra maestra que puede ayudarte a...

En este libro se transmiten los conocimientos necesarios para poder realizar el trabajo en sala, atendiendo a los clientes del restaurante con la calidad exigible en la hostelería actual. Teniendo en cuenta los diferentes momentos y circunstancias de cada tipo de servicio, se explican con detalle, y desde un punto de vista práctico, las normas y técnicas tradicionales para un correcto servicio y atención al cliente, así como las últimas tendencias en el desarrollo del trabajo en el restaurante, atendiendo a las variadas y novedosas ofertas gastronómicas, sin dejar de lado la evolución ...