Planeación comercial

Esta es la historia de cómo Mercedes Benz supo identificar los deseos, necesidades y sueños de sus clientes. El plan que ayudó a hacer de Mercedes-Benz una de las organizaciones más efectivas del mundo en el servicio al cliente. El sólo nombre de Mercedes-Benz hace que te imagines lujo, innovación, calidad y desempeño, pero se necesita algo más que un producto de clase mundial para superar a la competencia. Por eso, los ejecutivos de Mercedes-Benz crearon experiencias únicas para sus clientes que estuvieran alineadas con sus autos legendarios. Mercedes-Benz Driven to Delight revela...

En esta edici n de 25 aniversario revisada y actualizada, John C. Maxwell revela c mo desarrollar la visi n, el valor, la influencia y la motivaci n necesarias para ser l deres exitosos. Hace veinticinco a os, John Maxwell public el libro que transform para siempre nuestra forma de pensar ver el liderazgo. Desarrolle el l der que est en usted revolucion la manera en que se forman los l deres y en el proceso vendi m s de un mill n de ejemplares en ingl s. Ahora, John Maxwell regresa a su obra cl sica para incluir ideas de liderazgo y pr cticas que ha aprendido en las d cadas subsecuentes a la...

Este libro te ayudará a construir los mejores aprendizajes y herramientas para que los apliques dentro y fuera del aula, proporcionándote así una mejor calidad de vida y un excelente desarrollo personal y profesional.

Historia del saqueo de América Latina que muestra cómo funcionan los mecanismos actuales del despojo: los tecnócratas en jet, herederos de los conquistadores en carabela; Hernán Cortés y los infantes de marina; los corregidores del reino y las misiones del Fondo Monetario Internacional; los dividendos del tráfico de esclavos y las ganancias de la General Motors. El tiempo presente ha sido presentido y engendrado por las contradicciones del pasado.