UF0259 - Servicio y atención al cliente en restaurante

Basado en las investigaciones desarrolladas a lo largo de más de seis décadas en el campo de la psicología de la persuasión,¡Sí! propone 50 prácticos consejos donde la persuasión y la influencia son las claves para conseguir los objetivos. Los autores presentan un abanico de herramientas persuasivas fáciles de implementar, que exigen muy poco esfuerzo o coste adicional, que aportan enormes dividendos y, sobre todo, fundamentales para poder resistirse a las influencias en el proceso de toma de decisiones.

Quando é altamente pressionado pelo tempo, e está à procura das palavras certas, é normal sentir-se tentado a descurar a qualidade da sua escrita. Porém, para atingir o sucesso tem de contrariar essa tentação ? caso contrário, se os seus emails, propostas e todo o tipo de documento essencial para o seu trabalho não conseguir conquistar o destinatário, perderá tempo, dinheiro e credibilidade. Poderá encontrar neste guia todas as ferramentas essenciais para expressar as suas ideias com clareza e persuadir todos os destinatários. Escrito por Bryan A. Garner, uma referência no mundo ...

La contraprestación por el trabajo. La estructura distributiva. La motivación. El papel del reconocimiento.

Motivado por advertir, despertar y crear conciencia sobre una serie de temas clave para el Caribe, el economista Adolfo Meisel Roca comenzó en 2006 la escritura de columnas de opinión, cuya publicación alternó entre diferentes periódicos nacionales. Este libro reúne una valiosa selección de sus columnas publicadas desde 2008 en el diario El Espectador, las cuales no han envejecido sino que, por el contrario, conservan plena vigencia debido al tratamiento de las ideas, la originalidad de los enfoques y la pertinencia de las variadas temáticas. En estos escritos, Meisel ofrece...