Yo reinaré

COBRA X2, X10 O X100 MÁS QUE TU COMPETENCIA SIN CAMBIAR NADA DE LO QUE VENDES. No hace mucho tiempo, mi negocio había empeorado tanto que, literalmente, ni siquiera podía ofrecer mis servicios de forma gratuita. Sabía que algo tenía que cambiar rápido... pero ¿qué? En los siguientes cuatro años, pasé de perder dinero haciendo clientes a ganar $36 por cada $1 gastado en todos los canales. En ese periodo de tiempo, fui capaz de generar más de 120.000.000 de dólares en ventas en cuatro sectores diferentes: servicios, comercio electrónico, software y comercio tradicional, logrando...

¿Por qué los teléfonos modernos tienen teclas que no sirven para nada? ¿Por qué no se sabe, con frecuencia, si para abrir una puerta hay que empujar, o tirar, o si se trata de una puerta deslizante? ¿Por qué es tan difícil entender un manual de instrucciones? Con muchos ejemplos similares y en clave de humor, Donald A. Norman, uno de los psicólogos más imaginativos de las últimas décadas, analiza los problemas del diseño de los objetos que nos rodean en la vida cotidiana y el tipo de conocimiento que cada uno requiere. La obra es también una amena y lúcida lección de...

Comprender los deseos de un cliente y las necesidades y preferencias del público posibilita la innovación. La capacidad de reunir datos mediante la investigación, analizar los hallazgos y aplicarlos a los objetivos del proyecto es tan importante para el éxito de los equipos de diseño como sus aptitudes conceptuales y estéticas. Con información sobre más de 25 estrategias y tácticas de éxito, planificación de la investigación, análisis de resultados e incorporación de la investigación en el proceso de diseño. Incluye sugerencias para adaptar la escala de la investigación a...

Estudio sobre las técnicas de preparación y cuidado que el hombre utilizó para proteger su cuerpo de las inclemencias de la naturaleza, trazando la historia, significación social, aspectos psicológicos y lenguaje implícito de sus distintos tipos y cómo, más que con ninguna otra prenda, la posición social de quien las viste se manifiesta sin ambigüedad.