El petróleo mexicano (segunda edición)

Apreciado lector interesado en servicio de calidad En esta obra se describen algunas de las tendencias de los sectores hotelero y gastronómico así como también cualidades de la hostelería. El enfoque principal es el servicio de calidad desde el punto de vista del huésped y comensal. Prácticas listas de chequeo con más de 100 criterios apoyan los análisis de calidad de hoteles y restaurantes. Cuestionarios útiles completan la búsqueda del servicio de calidad desde el punto de vista del huésped y comensal.

The need for an integrated management of water resources has derived from the emerging understanding that the water crisis cannot solely be regarded as a hydrological crisis. Instead, it is frequently defined as a crisis of governance, as institutional and management scarcity are hindering a sustainable, equitable and efficient use of water resources. Integrated Water Resources Management (IWRM) is internationally accepted as a toolbox to achieve these objectives. However, implementation of the IWRM-approach is still lacking, especially in developing countries and transitional economies. This ...

Estudio que analiza y aborda la situación actual y los retos del uso que la Administración española hace de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (TIC).

En sus distintas variantes, desde la ateniense hasta nuestros días, la democracia aparece como un sistema incuestionable que ha ido aumentando el grado de participación de los ciudadanos. En este libro, la politóloga Yanina Welp profundiza en la historia de las ideas y los Estados, los modelos que se establecieron en Europa y las Américas, la disputa por el significado de la democracia y del rol atribuido a la ciudadanía. Con casos concretos, muestra la dinámica de estas transformaciones en el siglo XXI: el nacimiento y la incorporación de mecanismos como el referendo, las iniciativas...