Descargar Libros

El depósito más destacado de libros en PDF, EPUB y MOBI.

Fidelización de clientes

Sinopsis del Libro

Libro Fidelización de clientes

La fidelización de clientes se ha convertido en los últimos años en una quimera y en una utopía, de la que todo el mundo habla, pero pocos la han visto. Y sin embargo, existe. Algunas empresas han logrado recurrencia de sus clientes, vía satisfacción y enriquecimiento emocional de la relación. Menos puntos, más cariño y emociones. Esa parece haber sido la moraleja que nos ha enseñado el mercado en los últimos años. La calidad ya no se limita a cumplir con unos atributos o beneficios básicos de un producto o servicio (que se consideran naturales). No es tanto el qué se cede a cambio de un precio, sino el cómo y cuándo se entrega, lo que influye en la percepción de valor. Calidad, calidez y precio justo. Experiencias dignas de ser contadas. Empleados fieles. CRM adecuado y segmentación con base tecnológica. ¿Qué es en realidad lo que influye de verdad en la fidelización de la clientela? Todos esos aspectos se analizan de forma minuciosa en este libro de Juan Carlos Alcaide. Un texto muy didáctico, donde se sigue un mismo esquema en todos los capítulos: una introducción, el desarrollo de la temática y finalmente unas conclusiones seguidas por un apartado de ejemplos, casos y vivencias que ilustran la teoría.

Ficha Técnica del Libro

Autor:

  • Juan Carlos Alcaide

Categoría:

Formatos Disponibles:

PDF, EPUB, MOBI

¿Cómo descargar el libro?

Aquí te presentamos diversas opciones para adquirir el libro.

Valoración

Popular

3.2

80 Valoraciones Totales


Biografía de Juan Carlos Alcaide

Juan Carlos Alcaide es un reconocido autor, experto en marketing y consultor de negocios, conocido por su enfoque innovador en el ámbito del comercio y la comunicación digital. A lo largo de su carrera, Alcaide ha trabajado con diversas empresas y emprendedores, ayudándoles a desarrollar estrategias efectivas para aumentar su presencia en línea y mejorar su rendimiento comercial.

Nacido en España, Alcaide desde joven mostró un gran interés por el mundo de los negocios y las nuevas tecnologías. Se graduó en Administración de Empresas y posteriormente se especializó en marketing digital, lo que le permitió adquirir un sólido conocimiento sobre las tendencias y herramientas más actuales en el sector.

La carrera de Juan Carlos Alcaide despegó cuando comenzó a compartir sus ideas y estrategias a través de conferencias y publicaciones. Su enfoque práctico y directo atrajo rápidamente la atención de emprendedores y profesionales del marketing, quienes encontraron en sus enseñanzas una guía valiosa para afrontar los retos del mundo digital.

  • Conferencista Internacional: Alcaide ha sido invitado a numerosos eventos y conferencias a nivel mundial, donde ha compartido su visión sobre el futuro del marketing y la importancia de adaptarse a las nuevas realidades del mercado.
  • Autor Publicado: Es autor de varios libros que se han convertido en referencia en el ámbito del marketing digital y la innovación empresarial. Sus escritos abordan temas como la transformación digital, la estrategia de contenido y el desarrollo de marcas en la era digital.
  • Consultor Estratégico: Ha trabajado como consultor para diferentes startups y empresas consolidadas, ayudándolas a definir sus estrategias de marketing y a optimizar sus procesos internos, impulsando así su crecimiento.

Además de su labor como autor y consultor, Juan Carlos Alcaide es un prolífico formador, ofreciendo cursos y seminarios que abarcan desde las bases del marketing digital hasta las estrategias más avanzadas. Su habilidad para traducir conceptos complejos en ideas accesibles ha hecho que sea un referente en el campo de la educación en marketing.

Alcaide también ha sido una voz activa en la discusión sobre la ética en la publicidad y el marketing digital. A menudo destaca la importancia de la transparencia y la honestidad en las comunicaciones comerciales, argumentando que construir relaciones de confianza con los consumidores es fundamental para el éxito a largo plazo de cualquier negocio.

En la actualidad, Juan Carlos Alcaide continúa desarrollándose como autor y consultor, siempre a la vanguardia de las últimas tendencias en el marketing digital. Su trabajo no solo ha impactado a empresas y emprendedores, sino que también ha contribuido a la formación de la siguiente generación de profesionales en este campo.

Con su enfoque dinámico y su pasión por el marketing, Juan Carlos Alcaide se ha consolidado como uno de los expertos más influyentes en el ámbito del marketing y los negocios digitales en el mundo hispanohablante.

Más libros de la categoría Economía y Negocios

Macroeconomía

Libro Macroeconomía

Macroeconomía es el nuevo libro de texto más apasionante de la última generación. Charles Jones expone la macroeconomía moderna tal como se practica en las instituciones punteras, creando el primer libro de texto que trata la teoría moderna del crecimiento de una forma asequible. El talento excepcional del autor como profesor y escritor hacen de este tratamiento moderno de la teoría económica un texto de fácil lectura para los estudiantes nuevos en la materia. Este libro, además de caracterizarse por su énfasis en la resolución de problemas y su claridad expositiva, conjuga...

Estudio Práctico del Nuevo Reglamento de la Ley del ISR

Libro Estudio Práctico del Nuevo Reglamento de la Ley del ISR

Esta obra tiene como objetivo exponer de manera práctica el análisis de algunas de las disposiciones reglamentarias de mayor uso en el ámbito del ejercicio profesional, así como su aplicación numérica para que tanto el experto como el lego encuentren una idea concreta sobre lo que pretende indicar la disposición.

The Panama Railroad Company o cómo Colombia perdió una nación

Libro The Panama Railroad Company o cómo Colombia perdió una nación

A mediados del siglo XIX se puso en marcha en Colombia uno de los procesos de inversión extranjera más exitosos de América Latina, al menos desde la perspectiva de los inversionistas extranjeros: la construcción y puesta en funcionamiento del Panama Railroad Co. Esta línea férrea se convirtió en una vía estratégica para el comercio internacional, y puso a Panamá en el centro de las dinámicas políticas, sociales y económicas del mundo del siglo XIX. No obstante, creó parte de las condiciones para que eventualmente surgiera un reto serio a la soberanía nacional sobre el Istmo.

UF2395 - Red de ventas y presentación de productos y servicios

Libro UF2395 - Red de ventas y presentación de productos y servicios

Es fundamental que la empresa tenga presente la importancia de su red de ventas para la consecución de los objetivos comerciales, y para ello las personas integrantes deben encontrarse motivadas desde el punto de vista económico y psicológico. En este libro aprenderemos a determinar el estilo de liderazgo y motivación a adoptar en las relaciones con la red de ventas, analizando las argumentaciones y objeciones de venta de distintos tipos de productos y servicios. Además, veremos cómo realizar presentaciones de distintos productos aplicando técnicas de comunicación verbal y no verbal...

Libros Recomendados 2026



Últimas Búsquedas


Categorías Destacadas