Descargar Libros

El depósito más destacado de libros en PDF, EPUB y MOBI.

Fidelización de clientes

Sinopsis del Libro

Libro Fidelización de clientes

La fidelización de clientes se ha convertido en los últimos años en una quimera y en una utopía, de la que todo el mundo habla, pero pocos la han visto. Y sin embargo, existe. Algunas empresas han logrado recurrencia de sus clientes, vía satisfacción y enriquecimiento emocional de la relación. Menos puntos, más cariño y emociones. Esa parece haber sido la moraleja que nos ha enseñado el mercado en los últimos años. La calidad ya no se limita a cumplir con unos atributos o beneficios básicos de un producto o servicio (que se consideran naturales). No es tanto el qué se cede a cambio de un precio, sino el cómo y cuándo se entrega, lo que influye en la percepción de valor. Calidad, calidez y precio justo. Experiencias dignas de ser contadas. Empleados fieles. CRM adecuado y segmentación con base tecnológica. ¿Qué es en realidad lo que influye de verdad en la fidelización de la clientela? Todos esos aspectos se analizan de forma minuciosa en este libro de Juan Carlos Alcaide. Un texto muy didáctico, donde se sigue un mismo esquema en todos los capítulos: una introducción, el desarrollo de la temática y finalmente unas conclusiones seguidas por un apartado de ejemplos, casos y vivencias que ilustran la teoría.

Ficha Técnica del Libro

Autor:

  • Juan Carlos Alcaide

Categoría:

Formatos Disponibles:

PDF, EPUB, MOBI

¿Cómo descargar el libro?

Aquí te presentamos diversas opciones para adquirir el libro.

Valoración

Popular

3.2

80 Valoraciones Totales


Biografía de Juan Carlos Alcaide

Juan Carlos Alcaide es un reconocido autor, experto en marketing y consultor de negocios, conocido por su enfoque innovador en el ámbito del comercio y la comunicación digital. A lo largo de su carrera, Alcaide ha trabajado con diversas empresas y emprendedores, ayudándoles a desarrollar estrategias efectivas para aumentar su presencia en línea y mejorar su rendimiento comercial.

Nacido en España, Alcaide desde joven mostró un gran interés por el mundo de los negocios y las nuevas tecnologías. Se graduó en Administración de Empresas y posteriormente se especializó en marketing digital, lo que le permitió adquirir un sólido conocimiento sobre las tendencias y herramientas más actuales en el sector.

La carrera de Juan Carlos Alcaide despegó cuando comenzó a compartir sus ideas y estrategias a través de conferencias y publicaciones. Su enfoque práctico y directo atrajo rápidamente la atención de emprendedores y profesionales del marketing, quienes encontraron en sus enseñanzas una guía valiosa para afrontar los retos del mundo digital.

  • Conferencista Internacional: Alcaide ha sido invitado a numerosos eventos y conferencias a nivel mundial, donde ha compartido su visión sobre el futuro del marketing y la importancia de adaptarse a las nuevas realidades del mercado.
  • Autor Publicado: Es autor de varios libros que se han convertido en referencia en el ámbito del marketing digital y la innovación empresarial. Sus escritos abordan temas como la transformación digital, la estrategia de contenido y el desarrollo de marcas en la era digital.
  • Consultor Estratégico: Ha trabajado como consultor para diferentes startups y empresas consolidadas, ayudándolas a definir sus estrategias de marketing y a optimizar sus procesos internos, impulsando así su crecimiento.

Además de su labor como autor y consultor, Juan Carlos Alcaide es un prolífico formador, ofreciendo cursos y seminarios que abarcan desde las bases del marketing digital hasta las estrategias más avanzadas. Su habilidad para traducir conceptos complejos en ideas accesibles ha hecho que sea un referente en el campo de la educación en marketing.

Alcaide también ha sido una voz activa en la discusión sobre la ética en la publicidad y el marketing digital. A menudo destaca la importancia de la transparencia y la honestidad en las comunicaciones comerciales, argumentando que construir relaciones de confianza con los consumidores es fundamental para el éxito a largo plazo de cualquier negocio.

En la actualidad, Juan Carlos Alcaide continúa desarrollándose como autor y consultor, siempre a la vanguardia de las últimas tendencias en el marketing digital. Su trabajo no solo ha impactado a empresas y emprendedores, sino que también ha contribuido a la formación de la siguiente generación de profesionales en este campo.

Con su enfoque dinámico y su pasión por el marketing, Juan Carlos Alcaide se ha consolidado como uno de los expertos más influyentes en el ámbito del marketing y los negocios digitales en el mundo hispanohablante.

Más libros de la categoría Economía y Negocios

Economía Circular-Espiral

Libro Economía Circular-Espiral

Los actuales modos productivistas y consumistas deben encarar una transición rápida y justa (sin dejar a nadie atrás), evolucionando desde una economía lineal ('tomar-fabricar-consumir-eliminar') hacia una economía circular basada en procesos metabólicos de ciclos cerrados que sean ecoeficientes y sostenibles para garantizar la suficiencia de un consumo racional. La nueva lógica de la 'circularidad sostenible' va más allá del uso eficiente de los recursos y del 'súper-reciclado' porque exige un cambio sistémico del modelo económico que sea coherente con la finitud de los recursos...

Creatividad e innovación

Libro Creatividad e innovación

La innovación y la creatividad son factores clave para obtener ventaja competitiva. Ambas son mucho más que fruto de la inspiración y del azar, pues existen técnicas específicas para gestionar y orientar la organización en esa dirección. Esta colección de artículos, entre los que cabe destacar "La disciplina de la innovación" de Peter F. Drucker, aporta ideas para incorporar el poder de la creatividad en la actividad y el desarrollo de la empresa. Esta serie ha sido diseñada para ofrecer a los directivos y profesionales la información fundamental que necesitan para seguir siendo...

Incubar para innovar

Libro Incubar para innovar

Cuando una idea es trabajada de manera constante y los eventuales obstáculos son asumidos como impulsos, es posible transcender a la innovación , tal es elcaso de DerTek, FixYou, Attivare Vita, Protketo One, Chilipines y Polec, empresas de alto impacto y contenido tecnológico orgullosamente politécnicas. La presente obra muestra un panorama de la innovación en México que, si bien, ha sido una actividad inherente al desarrollo de la humanidad, su diferenciación,sistematización e impulso son relativamente recientes e imprescindibles en lageneración de bienes y servicios. Las...

Guía práctica del coaching

Libro Guía práctica del coaching

El coaching ha experimentado un crecimiento considerable durante los últimos años. Se trata de un proceso destinado a favorecer el crecimiento y la optimización del potencial de la persona. Coach y cliente forman una asociación estimulante, gracias a la cual el cliente puede superar los obstáculos, desarrollar o adquirir nuevas competencias y mejorar sus habilidades. Esta relación de ayuda se basa en conceptos, métodos y herramientas procedentes tanto de las teorías de la organización como del vasto campo psicoterapéutico. Este libro plantea una práctica síntesis de los...

Libros Recomendados 2025



Últimas Búsquedas


Categorías Destacadas