Inglés medio

El alto grado de profesionalización que caracteriza a la empresa moderna también se ha extendido al ámbito puramente comercial. Este libro desvela cómo actúan los nuevos vendedores de éxito, empezando por el conocimiento profundo del mismo proceso de venta, descrito paso a paso, y terminando en servicios de atención al cliente, como los de seguimiento y fidelización o los de gestión de quejas y reclamaciones. 1. Procesos de venta 2. Aplicación de técnicas de venta 3. Seguimiento y fidelización de clientes 4. Resolución de conflictos y reclamaciones propios de la venta

A través de sus escaparates es como los comercios acceden a sus clientes. Es más, un buen escaparate puede llevar a un aumento en las ventas. Por ello, es fundamental conocer a fondo no sólo las funciones y objetivos que puede tener un escaparate, sino también los efectos psicológicos que producen en el consumidor las distintas técnicas utilizadas en Escaparatismo. Junto a estas ideas, la presente obra muestra cómo realizar un estudio sobre el diseño y montaje de escaparates en diferentes tipos de establecimientos comerciales. Tema 1. Análisis del escaparate. Tema 2. Diseño e imagen ...

What cities were there in early 16th-century Spain? With how many inhabitants? Were they fortified? And how many leagues apart were they? Those are the questions that Ferdinand Columbus tried to answer in his Vocabulary containing the names of the places and kingdoms of Spain. The present edition reconstructs the "cosmographic" endeavor of Christopher Columbus’ youngest son based on two codices from the Biblioteca Capitular y Colombina of Seville.

Así Me Gusta is a new three-level course for learners of Spanish. It focuses on communication needs, presents vocabulary and grammar in context, and deals with the multicultural aspects of the Spanish language. The course involves students emotionally in their learning process and is fully endorsed by the Insitituto Cervantes. Así Me Gusta fulfils the requirements of the Common European Framework of reference for languages and prepares students for the DELE exams.

This glossary should be exceptionally useful to translators, teachers, and business professionals who interact with those in Cuba where the number of new terms and new meanings for old terminology continues to grow. (Foreign Language Dictionary)

The book studies the relation between the avant-garde and graphic humour in two critical historical periods: the Spanish Civil War (1936-1939) and the early years of the Cuban Revolution (1959-1961). It focuses on the so-called war magazines in Spain on the Republican side (No Veas, Trincheras, and LEsquella de la Torratxa,among others) and the Francoist side (Vértice and La Ametralladora). In the part devoted to Cuba, the analysis covers the newspaper Revolución and the avant-garde humour magazine El Pitirre, which ran simultaneously to the cultural supplement Lunes de Revolución and...