Inglés medio

El alto grado de profesionalización que caracteriza a la empresa moderna también se ha extendido al ámbito puramente comercial. Este libro desvela cómo actúan los nuevos vendedores de éxito, empezando por el conocimiento profundo del mismo proceso de venta, descrito paso a paso, y terminando en servicios de atención al cliente, como los de seguimiento y fidelización o los de gestión de quejas y reclamaciones. 1. Procesos de venta 2. Aplicación de técnicas de venta 3. Seguimiento y fidelización de clientes 4. Resolución de conflictos y reclamaciones propios de la venta

A través de sus escaparates es como los comercios acceden a sus clientes. Es más, un buen escaparate puede llevar a un aumento en las ventas. Por ello, es fundamental conocer a fondo no sólo las funciones y objetivos que puede tener un escaparate, sino también los efectos psicológicos que producen en el consumidor las distintas técnicas utilizadas en Escaparatismo. Junto a estas ideas, la presente obra muestra cómo realizar un estudio sobre el diseño y montaje de escaparates en diferentes tipos de establecimientos comerciales. Tema 1. Análisis del escaparate. Tema 2. Diseño e imagen ...

Spanish Grammar in Context provides an accessible and stimulating approach to learning grammar. Authentic texts are used to illustrate and explain the key areas of Spanish grammar, followed by a range of exercises to help students reinforce and test their understanding. An answer key is also presented at the back of the book. Features include: A rich variety of texts sourced from all over the Spanish-speaking world, including excerpts from contemporary literature, magazines and newspapers Texts carefully selected to cover topical issues and themes relevant to contemporary Spain and Latin...

Gramática fundamental del español abarca una amplia gama de temas relacionados con la morfología, la sintaxis y la escritura del español. Usando ejemplos contextualizados y atendiendo a la dimensión cognitiva, esta gramática presenta diferentes maneras de entender numerosos aspectos básicos del uso y el significado de la gramática, incluyendo: frases, cláusulas y oraciones clases de palabras y tipos de oraciones gramática de la palabra construcción y análisis de oraciones gramática y escritura Esta obra incluye información gramatical sobre las variedades más generales del...

En los teatros clasicos, el escenario estaba construido con tablas de madera. Por eso, la palabra tablas significa también escenario, teatro. Y eso es lo que ofrece este libro: teatro en espanol. Para que el estudiante pueda pisar las tablas, es decir, actuar; y para que, haciendo teatro, aprenda espanol. En el proceso de preparacion de una obra intervienen muchas personas: los actores, el director, el escenografo, los técnicos... Todos ellos trabajan juntos para hacer un producto artistico: la representacion de una obra de teatro. Tablas ofrece actividades que dirigen a los estudiantes...

Con este nuevo volumen, el Grupo de Estudios Lingüísticos Regionales (GELIR), adscrito a la Universidad de Antioquia (Medellín-Colombia), da a conocer, explica y analiza una serie de fenómenos lingüísticos generales o particulares del español colombiano. Se compone de nueve capítulos derivados de proyectos de investigación, previamente evaluados por expertos; los seis primeros corresponden a la línea de interacción verbal y pragmática; el séptimo, a la escritura académica y los dos últimos a la línea de lexicografía. Este proyecto editorial busca socializar los resultados de...