Inglés medio

El alto grado de profesionalización que caracteriza a la empresa moderna también se ha extendido al ámbito puramente comercial. Este libro desvela cómo actúan los nuevos vendedores de éxito, empezando por el conocimiento profundo del mismo proceso de venta, descrito paso a paso, y terminando en servicios de atención al cliente, como los de seguimiento y fidelización o los de gestión de quejas y reclamaciones. 1. Procesos de venta 2. Aplicación de técnicas de venta 3. Seguimiento y fidelización de clientes 4. Resolución de conflictos y reclamaciones propios de la venta

A través de sus escaparates es como los comercios acceden a sus clientes. Es más, un buen escaparate puede llevar a un aumento en las ventas. Por ello, es fundamental conocer a fondo no sólo las funciones y objetivos que puede tener un escaparate, sino también los efectos psicológicos que producen en el consumidor las distintas técnicas utilizadas en Escaparatismo. Junto a estas ideas, la presente obra muestra cómo realizar un estudio sobre el diseño y montaje de escaparates en diferentes tipos de establecimientos comerciales. Tema 1. Análisis del escaparate. Tema 2. Diseño e imagen ...

It's time to talk! ... and have a cultured conversation. Providing the truly communicative, deeply culture-focused approach instructors believe in along with the guidance and tools students need to be successful using a program with highly communicative goals--with Mosaicos, there is no need to compromise. Recognizing the primacy of the relationship between culture and language, the new Sixth Edition of Mosaicos places culture up front and center, and everywhere in-between!

Kein Blatt vor den Mund nehmen – no tener pelos en la lengua ist ein zweisprachiges phraseologisches Wörterbuch Deutsch-Spanisch mit synchronem Ansatz. In allgemeinen Wörterbüchern werden idiomatische Einheiten meist nur unvollständig und unsystematisch behandelt bzw. es werden wesentliche Aspekte nicht berücksichtigt. Diese Lücke schließt das neue Wörterbuch, das von einem Team aus drei spanisch- und zwei deutschsprachigen Forscherinnen mit langjähriger Erfahrung im Bereich der kontrastiven Linguistik erstellt wurde. Das Wörterbuch enthält mehr als 4.000 idiomatische Wendungen...

Concebido como complemento al método SUEÑA, constituye un material idóneo para el aprendizaje personalizado y autónomo, muy útil como complemento en clae, en el laboratorio de idiomas o en casa. Basado en las actividades del método SUEÑA. sigue su misma estructura y progresión de contenidos, aunque aprovechando los recursos interactivos que ofrece el soporte en CD-ROM. Incluye dos CD-ROM que incluyen un gran número de actividades (más de 300 por nivel), diseñadas a partir de una programación sistemática y coherente. Van destinados a: - aquellos estudiantes que utilicen el método ...

¡CON ACCESO A LA VERSIÓN ON LINE DEL DICCIONARIO! Español, Inglés, Francés, Alemán e Italiano. Una obra multilingüe para adquirir vocabulario a través de imágenes. La precisión y la calidad de las ilustraciones permiten una consulta inmediata y eficaz en cualquiera de los 17 apartados temáticos de la obra. Las cualidades excepcionales del Diccionario Visual y su valor didáctico lo han convertido en una obra de prestigio internacional. Traducida a más de 25 lenguas y distribuida en 100 países, los 6.000.000 de ejemplares vendidos en todo el mundo avalan su reconocimiento como...