Inglés medio

El alto grado de profesionalización que caracteriza a la empresa moderna también se ha extendido al ámbito puramente comercial. Este libro desvela cómo actúan los nuevos vendedores de éxito, empezando por el conocimiento profundo del mismo proceso de venta, descrito paso a paso, y terminando en servicios de atención al cliente, como los de seguimiento y fidelización o los de gestión de quejas y reclamaciones. 1. Procesos de venta 2. Aplicación de técnicas de venta 3. Seguimiento y fidelización de clientes 4. Resolución de conflictos y reclamaciones propios de la venta

A través de sus escaparates es como los comercios acceden a sus clientes. Es más, un buen escaparate puede llevar a un aumento en las ventas. Por ello, es fundamental conocer a fondo no sólo las funciones y objetivos que puede tener un escaparate, sino también los efectos psicológicos que producen en el consumidor las distintas técnicas utilizadas en Escaparatismo. Junto a estas ideas, la presente obra muestra cómo realizar un estudio sobre el diseño y montaje de escaparates en diferentes tipos de establecimientos comerciales. Tema 1. Análisis del escaparate. Tema 2. Diseño e imagen ...

"Coleccion de lecturas faciles para estudiantes de E/LE en seis niveles de dificultad. Contienen notas explicativas, referencias socioculturales y ejercicios."

"No hay técnicas, ningún método en este libro. Nada que memorizar, ninguna estructura mental que construir, ni áreas de la mente que activar. Sin embargo, hará uso de algo que es natural para todos nosotros y que no requiere ningún esfuerzo; familiarización." Desde la dirección de la escritura hasta la falta de minúsculas y mayúsculas, y hasta la necesidad de usar signos especiales para una pronunciación correcta, el hebreo a veces puede convertirse en un desafío para los estudiantes extranjeros. Sin embargo, ¡estas propiedades no te asustarán! El hebreo es un idioma hermoso con ...

The Workbook Activities section, correlated with the text lessons, offers: An array of writing activities that reinforce the structures and vocabulary Reading comprehension passages The Laboratory Activities section accompanies the Lab Audio CD Program, and includes: listening, speaking, and writing practice pronunciation exercises textbook dialogues The Video Activities section accompanies the ¡Hola amigos! video, and includes: Preparacin pre-viewing activities Comprensin post-viewing comprehension Ampliacin post-viewing expansion

These CDs are recorded by native Spanish speakers and can be used on their own or to accompany the book, helping you with pronunciation and listening skills.Colloquial Spanish is easy to use and no prior knowledge of the language is required. These CDs are recorded by native Spanish speakers and will play on any audio system. The material can be used on its own or to accompany the book, helping you with pronunciation and listening skills.