Inglés medio

El alto grado de profesionalización que caracteriza a la empresa moderna también se ha extendido al ámbito puramente comercial. Este libro desvela cómo actúan los nuevos vendedores de éxito, empezando por el conocimiento profundo del mismo proceso de venta, descrito paso a paso, y terminando en servicios de atención al cliente, como los de seguimiento y fidelización o los de gestión de quejas y reclamaciones. 1. Procesos de venta 2. Aplicación de técnicas de venta 3. Seguimiento y fidelización de clientes 4. Resolución de conflictos y reclamaciones propios de la venta

A través de sus escaparates es como los comercios acceden a sus clientes. Es más, un buen escaparate puede llevar a un aumento en las ventas. Por ello, es fundamental conocer a fondo no sólo las funciones y objetivos que puede tener un escaparate, sino también los efectos psicológicos que producen en el consumidor las distintas técnicas utilizadas en Escaparatismo. Junto a estas ideas, la presente obra muestra cómo realizar un estudio sobre el diseño y montaje de escaparates en diferentes tipos de establecimientos comerciales. Tema 1. Análisis del escaparate. Tema 2. Diseño e imagen ...

Cuando un matrimonio se rompe, se abren nuevas perspectivas de futuro y se analiza el pasado para descubrir las causas del fracaso. Es lo que les sucede a los protagonistas de esta historia a bordo de "El Ascensor" que los lleva al divorcio, e ignoran hasta qué punto cambiará sus vidas. --Quatrième de couverture.

En esta investigación, el autor establece dos ejes temáticos que recorren todo el libro: el reconocimiento de la diversidad y el mestizaje. Ambos temas definen su importancia conforme se avanza en la lectura y se analizan los ejemplos que se presentan. El análisis tiene que resolver, además, el efecto de la escritura y los textos, porque ellos son los medios con los que hay que contar para trazar esa historia, y para reconstruir los contextos en los que el español fue impuesto a poblaciones con otras lengua y culturas. Este libro revela la historia del español en contacto con las...

Een rijke woordenschat van de Spaanse taal speciaal voor scholieren met 33.000 ingangen. Bevat ook illustraties in kleur.

Cualquiera de estas historias te dará una contundente lección de vida, algo que, por supuesto, nunca está de más. Los niños aprenden aquí a verse reflejados en sí mismos para ir consolidando en su personalidad profundos valores humanos. Hay cosas que destacar aquí: todos los problemas serán resueltos por las vía pacífica. El amor saldrá ganando de todas las contiendas, y se convertirá en el motor que impulse las buenas acciones. La solidaridad será la gran protagonista en este relato sobre valientes que no puedes dejar de leer. Algunos otros valores importantes se destacan; ni...