Inglés medio

El alto grado de profesionalización que caracteriza a la empresa moderna también se ha extendido al ámbito puramente comercial. Este libro desvela cómo actúan los nuevos vendedores de éxito, empezando por el conocimiento profundo del mismo proceso de venta, descrito paso a paso, y terminando en servicios de atención al cliente, como los de seguimiento y fidelización o los de gestión de quejas y reclamaciones. 1. Procesos de venta 2. Aplicación de técnicas de venta 3. Seguimiento y fidelización de clientes 4. Resolución de conflictos y reclamaciones propios de la venta

A través de sus escaparates es como los comercios acceden a sus clientes. Es más, un buen escaparate puede llevar a un aumento en las ventas. Por ello, es fundamental conocer a fondo no sólo las funciones y objetivos que puede tener un escaparate, sino también los efectos psicológicos que producen en el consumidor las distintas técnicas utilizadas en Escaparatismo. Junto a estas ideas, la presente obra muestra cómo realizar un estudio sobre el diseño y montaje de escaparates en diferentes tipos de establecimientos comerciales. Tema 1. Análisis del escaparate. Tema 2. Diseño e imagen ...

Composición: Proceso y síntesis is designed for use in the advanced Spanish composition course to help students develop the ability to perform the writing tasks that are generally expected of Spanish majors and minors. Since the publication of the first edition, instructors in this course have conveyed an increased interest in the development of functional, purposeful language skills, and the authors factored this into their revision. This fifth edition also takes into account recent findings in writing research, and owes many of its improvements to the helpful feedback from those who have...

A very accurate symbolic representation of the way in which the intellectual as a social role expresses himself in relation to other estates within the medieval world is the exordial miniature of a Milanese Codex, the ms. Biblioteca Nationale Braidense AD XIII 30 (ca. 1400), preserving Petrarch’s moral treatise De remediis utriusque Fortunae. The symbolism of the image refers not only to the diversification of society and the recognition of this diversity as a defining vision of human community, it also casts a special light on the position of the intellectual as a public dignity, as a...

La sobrevivencia del uso de la lengua pame otorga a su estudio una importancia singular. Anterior a la llegada de Hern n Cort s, el pueblo pame tuvo su asiento en parte de los actuales estados de Guanajuato, Hidalgo, Quer taro, San Luis Potos y Tamaulipas.

Este libro incluye una serie de actividades divertidas, presentadas de forma lúdica, para reforzar los conocimientos que los niños y las niñas han aprendido durante el curso. Las actividades, en la mayoría de los casos, se presentan en doble página, sirviendo la página de la izquierda de motivación o ayuda en la comprensión del trabajo propuesto en la página de la derecha. Contiene pegatinas.