Inglés medio

El alto grado de profesionalización que caracteriza a la empresa moderna también se ha extendido al ámbito puramente comercial. Este libro desvela cómo actúan los nuevos vendedores de éxito, empezando por el conocimiento profundo del mismo proceso de venta, descrito paso a paso, y terminando en servicios de atención al cliente, como los de seguimiento y fidelización o los de gestión de quejas y reclamaciones. 1. Procesos de venta 2. Aplicación de técnicas de venta 3. Seguimiento y fidelización de clientes 4. Resolución de conflictos y reclamaciones propios de la venta

A través de sus escaparates es como los comercios acceden a sus clientes. Es más, un buen escaparate puede llevar a un aumento en las ventas. Por ello, es fundamental conocer a fondo no sólo las funciones y objetivos que puede tener un escaparate, sino también los efectos psicológicos que producen en el consumidor las distintas técnicas utilizadas en Escaparatismo. Junto a estas ideas, la presente obra muestra cómo realizar un estudio sobre el diseño y montaje de escaparates en diferentes tipos de establecimientos comerciales. Tema 1. Análisis del escaparate. Tema 2. Diseño e imagen ...

"No hay técnicas, ningún método en este libro. Nada que memorizar, ninguna estructura mental que construir, ni áreas de la mente que activar. Sin embargo, hará uso de algo que es natural para todos nosotros y que no requiere ningún esfuerzo; familiarización." Desde la dirección de la escritura hasta la falta de minúsculas y mayúsculas, y hasta la necesidad de usar signos especiales para una pronunciación correcta, el hebreo a veces puede convertirse en un desafío para los estudiantes extranjeros. Sin embargo, ¡estas propiedades no te asustarán! El hebreo es un idioma hermoso con ...

Método dirigido a adultos nivel C1 MCER, orientado a la acción con textos reales. Temas universales y variados con un renovado e interesante punto de vista. Actividades significativa y variadas que favorecen la progresión en la competencia comunicativa y lingüística. Dividido en 12 unidades cada una de las cuales se componen de distintos apartados que pueden dividirse para crear itinerarios flexibles que se adapten al grupo. Incluye actividades ara preparar el DELE. Al final del libro hay un apéndice de Gramática y comunicación con actividades extra. Solucionario de todas las...

El libro posee todos los recursos necesarios para alcanzar su objetivo principal: la consecución de la acreditación de la competencia profesional incluida en el Certificado de profesionalidad donde se integra. En este caso, el Módulo transversal MF1006_2, Inglés profesional para la logística y transporte internacional, es una importante formación incluida en varios módulos de Certificados profesionales en el área de Comercio y marketing: - TRÁFICO DE MERCANCÍAS POR CARRETERA (COML0109) publicado en el Real Decreto 642/2011. - ORGANIZACIÓN DEL TRANSPORTE Y LA DISTRIBUCIÓN...

Comienza con la explicacion de como hacer las reparaciones caseras mas sencillas, como cambiar las clavijas de los aparato caseros. Sigue con una muy breve y sencilla explicacion de los principios generales de la electricidad, que es necesario saber para realizar una instalacion electrica sencilla en una casa. Continua con una descripcion de la mayoria de las herramientas utilizadas para realizar las instalaciones electricas, aunque solo sean indispensables un desarmador y unas pinzas. El siguiente capitulo, sobre los conductores, describe los mas usuales y la manera correcta de usarlos, y...