Inglés medio

El alto grado de profesionalización que caracteriza a la empresa moderna también se ha extendido al ámbito puramente comercial. Este libro desvela cómo actúan los nuevos vendedores de éxito, empezando por el conocimiento profundo del mismo proceso de venta, descrito paso a paso, y terminando en servicios de atención al cliente, como los de seguimiento y fidelización o los de gestión de quejas y reclamaciones. 1. Procesos de venta 2. Aplicación de técnicas de venta 3. Seguimiento y fidelización de clientes 4. Resolución de conflictos y reclamaciones propios de la venta

A través de sus escaparates es como los comercios acceden a sus clientes. Es más, un buen escaparate puede llevar a un aumento en las ventas. Por ello, es fundamental conocer a fondo no sólo las funciones y objetivos que puede tener un escaparate, sino también los efectos psicológicos que producen en el consumidor las distintas técnicas utilizadas en Escaparatismo. Junto a estas ideas, la presente obra muestra cómo realizar un estudio sobre el diseño y montaje de escaparates en diferentes tipos de establecimientos comerciales. Tema 1. Análisis del escaparate. Tema 2. Diseño e imagen ...

Cualquiera de estas historias te dará una contundente lección de vida, algo que, por supuesto, nunca está de más. Los niños aprenden aquí a verse reflejados en sí mismos para ir consolidando en su personalidad profundos valores humanos. Hay cosas que destacar aquí: todos los problemas serán resueltos por las vía pacífica. El amor saldrá ganando de todas las contiendas, y se convertirá en el motor que impulse las buenas acciones. La solidaridad será la gran protagonista en este relato sobre valientes que no puedes dejar de leer. Algunos otros valores importantes se destacan; ni...

In Spanish, "Tú dirás" means "you will say" . . . and with this text, you will say that Spanish is a fun and exciting language to learn! Media-savvy students like you will love ¡TÚ DIRÁS! because its fully integrated technology helps you learn in ways with which you are familiar--through video, audio, popular music, and interactive multimedia. The award-winning ¡TÚ DIRÁS! video will help build your understanding and ensure your success in the course and beyond the classroom. A fascinating Cultural Video expands your knowledge of the different countries and cultures of the...

Adaptación ilustrada del cuento clásico de Andersen, en dos idiomas (español y sueco), con audiolibros y videos en línea en español (castellano y columbiano) y sueco, así como dibujos para imprimir y colorear. «Los cisnes salvajes» de Hans Christian Andersen de buena razón es uno de los cuentos más leídos del mundo. De forma atemporal enfoca temas del drama humano: miedo, valentía, amor, traición, separación y reencuentro. Esta edición es un libro cariñosamente ilustrado que relata el cuento de hadas de Andersen en una forma sensible y apropiada para los niños. ♫ ¡Escucha...

Esta guía explica de forma clara y accesible las principales cuestiones gramaticales que los futuros hablantes de italiano encontrarán a lo largo de sus estudios. Su estructura está diseñada para asegurar una consulta sencilla y provechosa de los temas abordados, ilustrados siempre con abundantes ejemplos de uso.