Inglés medio

El alto grado de profesionalización que caracteriza a la empresa moderna también se ha extendido al ámbito puramente comercial. Este libro desvela cómo actúan los nuevos vendedores de éxito, empezando por el conocimiento profundo del mismo proceso de venta, descrito paso a paso, y terminando en servicios de atención al cliente, como los de seguimiento y fidelización o los de gestión de quejas y reclamaciones. 1. Procesos de venta 2. Aplicación de técnicas de venta 3. Seguimiento y fidelización de clientes 4. Resolución de conflictos y reclamaciones propios de la venta

A través de sus escaparates es como los comercios acceden a sus clientes. Es más, un buen escaparate puede llevar a un aumento en las ventas. Por ello, es fundamental conocer a fondo no sólo las funciones y objetivos que puede tener un escaparate, sino también los efectos psicológicos que producen en el consumidor las distintas técnicas utilizadas en Escaparatismo. Junto a estas ideas, la presente obra muestra cómo realizar un estudio sobre el diseño y montaje de escaparates en diferentes tipos de establecimientos comerciales. Tema 1. Análisis del escaparate. Tema 2. Diseño e imagen ...

En los teatros clasicos, el escenario estaba construido con tablas de madera. Por eso, la palabra tablas significa también escenario, teatro. Y eso es lo que ofrece este libro: teatro en espanol. Para que el estudiante pueda pisar las tablas, es decir, actuar; y para que, haciendo teatro, aprenda espanol. En el proceso de preparacion de una obra intervienen muchas personas: los actores, el director, el escenografo, los técnicos... Todos ellos trabajan juntos para hacer un producto artistico: la representacion de una obra de teatro. Tablas ofrece actividades que dirigen a los estudiantes...

Written entirely in Spanish, Manual de fonética y fonología españolas has a comprehensive scope that touches on all aspects of phonetics and phonology—including acoustic and auditory phonetics, phonotactics, and suprasegmentals, which most often remain untreated. The book provides students with a detailed and accurate yet accessible introduction to Spanish phonetics and phonology. It includes introductory chapters which place these disciplines within the general field of linguistics and which emphasize the role of sounds and their representation in human communication. Key features:...

Así Me Gusta is a new three-level course for learners of Spanish. It focuses on communication needs, presents vocabulary and grammar in context, and deals with the multicultural aspects of the Spanish language. The course involves students emotionally in their learning process and is fully endorsed by the Insitituto Cervantes. Así Me Gusta fulfils the requirements of the Common European Framework of reference for languages and prepares students for the DELE exams.

Aprender a leer en una lengua extranjera es un reto al que se enfrentan miles de niñas y niños en los colegios de educación primaria. En muchos casos, entran en contacto con la lengua escrita cuando aún están consolidando la lectura en la lengua materna. Esto desencadena unos procesos lingüísticos y cognitivos, afectados por el entorno sociocultural, que el docente ha de conocer para poder ayudar a su alumnado. Dado el amplio espectro de conocimientos que abarca el tema, este libro no pretende ser una revisión de todas las variables de índole lingüística, cognitiva, social o...