Escaparatismo comercial

El alto grado de profesionalización que caracteriza a la empresa moderna también se ha extendido al ámbito puramente comercial. Este libro desvela cómo actúan los nuevos vendedores de éxito, empezando por el conocimiento profundo del mismo proceso de venta, descrito paso a paso, y terminando en servicios de atención al cliente, como los de seguimiento y fidelización o los de gestión de quejas y reclamaciones. 1. Procesos de venta 2. Aplicación de técnicas de venta 3. Seguimiento y fidelización de clientes 4. Resolución de conflictos y reclamaciones propios de la venta

En este libro, además de ampliar conocimientos sobre tiempos verbales, auxiliares, modales, artículos, estructura pasiva, estilo indirecto, condicionales, se ofrecerán explicaciones acerca de los falses friends y las diferencias entre inglés británico y americano para expresarse con mayor corrección. Además de aprender el vocabulario relacionado con las nuevas tecnologías en el hogar, las vacaciones y la educación, el lector se familiarizará con el sistema de prefijación y sufijación ingleses para ampliar su vocabulario. También se proporcionarán expresiones para que el lector...

Información documentada requerida por la Norma Internacional ISO 9001:2015, para la implementación del Sistema de Gestión de Calidad. Regla general al decidir si se requiere documentar un proceso es la siguiente: si existe la posibilidad de que el proceso no se lleve a cabo como se planificó, debes documentarlo para evitar el riesgo. En muchos casos, esta es la mejor manera de asegurar que tu Sistema de Gestión de Calidad se implemente de manera fiable. La Información documentada la mencionan en muchas páginas webs especializadas y hasta indican el apartado en la norma, donde dicen que ...

Braun y Llach presentan de modo simple, consistente y realista las nociones básicas de la macroeconomía y las aplican de manera aguda y original a las peculiaridades del caso argentino. Pensado y escrito desde la perspectiva de nuestra economía, este libro es no sólo un manual completo sobre los conceptos fundamentales de la macroeconomía, sino también una caja de herramientas accesible y eficaz para entender los debates actuales sobre la realidad argentina. ¿Por qué algunos países son ricos y otros pobres? ¿Qué factores determinan el crecimiento económico? ¿Cómo inciden las...

Si quiere cambiar su vida y comprometerse a transformar sus hábitos, siga leyendo... ¿Se desmotiva fácilmente con sus nuevos hábitos? ¿Crea pensamientos negativos y luego le cuesta mantener el hábito? ¿Fracasa porque permite que la gente le desanime a cambiar? La solución es "Aprenda los Hábitos de las Personas Altamente Efectivas y Cómo Aumentar la Autodisciplina", este libro le proporcionará las herramientas para finalmente ser autodisciplinado y mejorar su enfoque. En este libro descubrirá: - La mejor manera de empezar la vida que desea. - Un truco simple que puede hacer para...

La racionalización de la ley, la política, la economía y la ética ha sido debatida en la Cátedra en numerosas ocasiones. Sin embargo, durante el curso 20172018 se ha puesto un especial interés en esta relación que se ha analizado en diversas conferencias, seminarios, jornadas y talleres. Los autores participantes en este ejemplar comparten sus reflexiones sobre aspectos legales dentro del ámbito de la Responsabilidad Social. El lector también podrá encontrar en este ejemplar interesantes artículos que reflexionan sobre el concepto de la RSC e identifican los principales retos que...