La relación del consumidor con las agencias de viajes

Esta es la historia de la fundación de un régimen político llegado al poder tras unacinsurrección y una guerra civil y que se mantuvo durante más de tres décadas. Toda relación de dominación que quieracperpetuarse aspira a fomentar entre lascgentes la creencia en su legitimidad. Elcrégimen franquista no fue una excepción. La dictadura franquista necesitó configurar un entramado simbólico para conformar su legitimidad y autoridad. Ceremonias,critos, fi estas, reelaboraciones de la historia, martirios, símbolos, discursos, caídas y redenciones, ciudades y monumentos. El fi n de...

La calidad en la prestación de servicios cobra cada día mayor importancia como valor diferencial. El nivel de exigencia del consumidor es cada vez más elevado y el sector de la hostelería y el turismo es uno de los mejores y mayores exponentes de esa excelencia a la que debemos aspirar profesionales y consumidores.;En esta obra se abordan con sencillez y claridad aspectos fundamentales relacionados con los procesos de gestión de calidad en este sector productivo. La cultura de la calidad en las empresas y entidades de hostelería y turismo, la necesidad de aseguramiento de la misma, los...

Manuel Conde nos vuleve a sorprender con un trabajo entre lo tactico y lo emocional. Entender el concepto de transicion ataque-defensa, tanto a nivel cognitivo como emocional es de vital importancia en un futbol, donde cada vez mas se consiguen goles por este medio. Un trabajo cuidado con infinidad de jemplos y aplicaciones practicas para el entrenamiento de las situaciones. Un trabajo imprescindible.

El libro presenta el caso de las acciones de asesoría y acompañamiento que realiza una jefatura de sector de educación primaria en el norte de cinco de sus supervisiones y la forma en que estos cinco supervisores asesoran y acompañan a sus directivos. Se recuperan las estrategias implementadas en: 1) la comunicación que establecen con sus escuelas, 2) Las visitas que realizan, 3) Principales acciones de liderazgo, 4) Asesoría y acompañamiento en colaboración con sus escuelas 6) Planificación, coordinación y desarrollo de las acciones de asesoría y acompañamiento, 7) Vision...