UF0520 Comunicación en las relaciones profesionales

Sólo el cliente sabe cuáles son sus necesidades y qué quiere saber acerca del producto o servicio que le están ofreciendo comprar. Eso implica que el vendedor no sólo tiene que saber hablar, sino que primero tiene que saber escuchar para poder conocer qué es lo que tiene que ofrecer. La base para lograr la venta es que el comprador quiera cubrir con ella una necesidad y para eso el vendedor ha de saber escuchar.

En la vida no todo es consumo, no todo es consumible. La felicidad no se puede comprar y eso está demostrado en innumerables investigaciones y experimentos que se han realizado en el ámbito académico, económico o mercadológico, dado que alcanzar la felicidad implica una gran cantidad de conceptos que no se pueden mercadear o mercantilizar. No por el hecho de consumir más somos más felices, de hecho, mucho de nuestro excesivo consumo enmascara otras necesidades o carencias que forman parte de nuestros tiempos, como miedos, temores, complejos, inseguridades, aburrimiento, estrés,...

Pensar estratégicamente es el arte de ganarle la mano al adversario sabiendo que éste está intentando ganarnos la mano a nosotros. Es un arte de aplicación diaria, fundamentado en unos cuantos principios básicos que constituyen la incipiente ciencia de la estrategia. La premisa de la que parten los autores al escribir este libro es que lectores de procedencias y ocupaciones diversas pueden llegar a ser mejores estrategas si conocen estos principios. Traducción de Ana Varela y Alicia Valls.

¿Qué es el impuesto al valor agregado? Un impuesto al valor agregado (IVA), conocido en algunos países como impuesto sobre bienes y servicios (GST), es un tipo de impuesto que se evalúa de forma incremental. Grava el precio de un producto o servicio en cada etapa de producción, distribución o venta al consumidor final. Si el consumidor final es una empresa que recauda y paga al gobierno el IVA sobre sus productos o servicios, puede reclamar el impuesto pagado. Es similar y a menudo se compara con un impuesto sobre las ventas. El IVA es un impuesto indirecto porque la persona que en...