UF0520 Comunicación en las relaciones profesionales

Alejandro Guzmán observa el vaivén de la bola, el ruido impresionante de los golpes, o mejor, tiros, intercambiados por Carlos Alcaraz y su compañero de entrenamiento. Bola para allá, bola para acá, bola para allá, bola para acá.Sus pensamientos se movían en el compás pendular de la bola, una parte se movía hacia las perspectivas positivas de su carrera, y otra parte era más oscura, preocupada. Polos opuestos de un juego binario, como la vida de un ejecutivo: o se gana o se pierde. No hay empates. En un determinado momento del peloteo, la bola quedó en la red, y fue justo ahí...

A sus 24 años, Michael Franzese ocupaba ya un puesto de honor en la lista de las personas más ricas e influyentes que elabora periódicamente la revista Fortune. Hoy, con 58, es uno de los pocos hombres que han podido abandonar la Mafia y viven para contarlo, y posee un punto de vista único sobre cómo hacer negocios. Según nos cuenta Franzese, en el mundo de la Mafia siempre se cumple una máxima: «Un ejecutivo cuya cifra de negocios esté en números rojos no es despedido. Termina tirado en un charco rojo. De sangre. La suya». Afortunadamente una sentencia tan aterradora como esta...

El objeto de esta obra es la Dirección de la Calidad como aspecto clave para la competitividad de cualquier empresa. Así, desde un marco teórico-práctico, los autores intentan sentar las bases sobre las que toda organización empresarial pueda aplicar nuevas destrezas directivas, que integren aspectos técnicos y humanos, con la finalidad de conseguir los objetivos de calidad exigidos por el mercado actual. En definitiva, la Dirección de la Calidad es algo más que la aplicación de unos modelos estandarizados, es una forma de entender el funcionamiento de la empresa, su personal, sus...

Esta obra tiene como objetivo exponer de manera práctica el análisis de algunas de las disposiciones reglamentarias de mayor uso en el ámbito del ejercicio profesional, así como su aplicación numérica para que tanto el experto como el lego encuentren una idea concreta sobre lo que pretende indicar la disposición.