Saltar al contenido

El depósito más destacado de libros en PDF, EPUB y MOBI.

Cómo construir la perspectiva de clientes

  • Daniel Martinez Pedros
  • Artemio Milla Gutiérrez

Sobre la lectura

Introducción. Proposición de valor al cliente. Estrategias competitivas: tipología; selección de la estrategia competitiva. Proceso de reflexión estratégica sobre los clientes. Objetivos estratégicos e indicadores en la perspectiva de clientes: número de clientes; satisfacción; fidelización; rentabilidad de los clientes; reducción de los plazos de entrega. Perspectiva de clientes caso práctico BSC, S.A.

Opciones disponibles para descargar

Consulta las alternativas disponibles para descargar este libro.

Valoración

Popular

3.9

15 Valoraciones Totales


Regístrate o inicia sesión para votar.

Más libros de la categoría Economía y Negocios

Libro Sex in Tourism

Sex in Tourism

This book encompasses the diversity and complexity of sex in tourism, incorporating the light, dark and shades of grey in between. It brings together work and ideas from a diverse array of researchers from around the world and examines the affects and effects of diverse sexual encounters in tourism, romance tourism, sex tourism and sexual exploitation in tourism – including the sexual exploitation of children in travel and tourism, and sexual harassment. Sex in tourism has arguably been an understudied area of research relative to the central roles that sex plays within tourism experiences. ...

Libro Gestión de la Publicidad.

Gestión de la Publicidad.

Un libro sin teorías ni modelos de management. Partiendo de su propia trayectoria profesional, el autor recoge una amplia experiencia de publicitarios y profesionales de marketing sobre lo que debe ser una sana y eficaz relación Agencia-Anunciante. Fruto de esta experiencia consensuada, el libro sugiere recomendaciones muy sensatas para una mejor gestión de la publicidad. Aquí encuentran respuesta cuestiones prácticas como los criterios para selección de agencia, la redacción de un buen briefing, la valoración de la propuesta creativa o la evaluación del plan de medios.

Libro Una breve historia del capitalismo (Flash Ensayo)

Una breve historia del capitalismo (Flash Ensayo)

Una lectura que probablemente pondrá en duda algunos «hechos» históricos que creíamos conocer y que, por lo tanto, transformará nuestra manera de entender el capitalismo. La economía es demasiado importante para dejarla en manos de los economistas. En este irreverente ensayo, Ha-Joon Chang, una de las diez personas más influyentes del mundo según la revista Time, nos narra una «breve» historia del capitalismo, otorgándonos las herramientas necesarias para poder comprender plenamente los fenómenos económicos contemporáneos.

Libro Karl Polanyi

Karl Polanyi

Quién es Karl Polanyi Karl Paul Polanyi fue un antropólogo económico, sociólogo económico y político de Austria-Hungría. Es especialmente conocido por su trabajo, La Gran Transformación, que plantea dudas sobre la validez conceptual de los mercados autorregulados. Cómo se beneficiará usted (I) Perspectivas sobre lo siguiente: Capítulo 1: Karl Polanyi Capítulo 2: Mercado libre Capítulo 3: Michael Polanyi Capítulo 4: Bill Dixon Capítulo 5: John Polanyi Capítulo 6: Eva Zeisel Capítulo 7: Joseph Schumpeter Capítulo 8: La gran transformación (libro) Capítulo 9: Rajk College for ...

Libros Recomendados 2026

Últimas Búsquedas

Categorías Destacadas

Más Categorías

Opciones de Descarga