Una hormiga en París

Negociar para ganar es el último manual de negociación, escrito con humor e irreverencia por el reconocido negociador Jim Thomas. Esta obra muestra a los lectores - de manera práctica y sencilla - exactamente cómo negociar. Ilustra la verdadera realidad de las negociaciones con conocimientos históricos, cinetíficos, éticos e interculturales, con lo cual logra un rico y completo tratamiento del tema. La negociación es una habilidad que toda persona necesita para conseguir lo que quiere: para vender más, para mantener costos bajos, gestionar mejor, fortalecer relaciones, en definitiva, ...

Esta es la historia de cómo Mercedes Benz supo identificar los deseos, necesidades y sueños de sus clientes. El plan que ayudó a hacer de Mercedes-Benz una de las organizaciones más efectivas del mundo en el servicio al cliente. El sólo nombre de Mercedes-Benz hace que te imagines lujo, innovación, calidad y desempeño, pero se necesita algo más que un producto de clase mundial para superar a la competencia. Por eso, los ejecutivos de Mercedes-Benz crearon experiencias únicas para sus clientes que estuvieran alineadas con sus autos legendarios. Mercedes-Benz Driven to Delight revela...

¿Profesional y, a la vez, vendedor de sus servicios? En este mundo competitivo el profesional de despacho (abogado, asesor, gestor, consultor, etc.) siente que no se puede quedar esperando a que vengan los clientes y que debe adoptar técnicas y habilidades comerciales. En este libro hablo de lo que es la venta y debe ser el profesional; su doble actividad como profesional y vendedor; qué es lo que vende y a quién; el profesional y las nuevas tecnologías además de las diferentes técnicas de venta y negociación y los procedimientos de trabajo.

Nuestro lenguaje corporal es uno de los factores más importantes en la determinación de quiénes somos. Incluso sin decir nada, nuestro cuerpo es capaz de transmitir los mensajes que queremos que otra persona reciba. ¿Le gustaría ser alguien que pueda leer estos lenguajes corporales con precisión? ¿Le gustaría ser un maestro en decifrar movimientos simples hechos por otra persona? ¿Lo emocionaría saber lo que una persona quiere decir simplemente usando su cuerpo para comunicarse? Usted estará feliz de haber comprado este libro dentro de un año, en lo que irá adquiriendo una...